问：网站额外流量充值 当月没有使用完的 能否转移下月继续使用呢
,网站流量充值
答：您好，非常抱歉，不能的，每个月初流量会自动刷新，额外重制流量不会累加到下个月。建议根据网站消耗流量情况充值流量
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机流量购买错了 能退回不呢
答：您好，非常抱歉，当前是周末值班时间，您可以先对需要充值的主机先充值流量，然后周一反馈这个问题，我司会有专员为您核实处理。
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问：刚刚给你提交过工单 释放内存过后 但是从系统负载来看 没变化
答：您好，您通过wdcp查看到是本身liunx的特效会有效的利用所有的内存https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=940 。
问：在百度里面输入网址，再次点击的时候，网站跳转为赌博
答：您好：
问：您好，我于5.17下午上传备案资料，被退回。想返回后修改。但是，返回后想修改就不行了。
答：您好，查看本账户下无信息，若已删除即无法修改，需重新填写；
若是其他账户，请提供之前提交的域名、主办者以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我于5.17下午上传备案资料，被退回。想返回后修改。但是，返回后想修改就不行了。
问：您好，核验号是
问：您好，我提交备案申请的用户名(quanyiti)登入后点击哪一个栏目也是“复核界面”。咨询了客服，她让我重新再注册个用户名(yijidi)进行工单提交。麻烦您给看看哪儿出问题了
问：您好，
答：您好，查看账户下登记的备案号是：鲁ICP备号、；
在工信部查询该备案号已不存在，系统未自动更新删除，所以您提交备案退回；
我司已手动更新删除，可重新填写信息提交新备案，选择首页A操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，有非法信息呢。
答：您好，
查看有截图所示后门文件，已经为您清理。并设置了目录保护，和全站只读，只开启和data目录的写入权限，但是您的关键字和描述丢失了，请告知这两行的内容，我司为您添加上。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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