问：外网打不开已绑定好的链接，只能在内网打开。求解决,外网不能访问
答：您好，127.0.0.1 查看没有提交任何域名白名单，国内服务器需要域名备案提交白名单才能访问，请您在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》白名单处提交，提交后5-10分钟生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名1av.tw.cn已通过实名认证，但状态不对解析不生效，请核实协助处理
答：您好，
问：钱 直接返还到我的帐户里吗？
答：您好，是的，会直接退回至您的账户下，您届时可以关注下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交的备案，在管局审核过程中被退回，短信验证未提交，但是我没有收到短信验证码？
答：您好，我司上报后，工信部是发送至备案登记手机：1328***2757 上；请核实是否设置拦截等；
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的邮箱以前是200元一年。我现在要求续费按200，你们升级是你们单方面升级，不关客户任何事情。
答：您好， 产品不一样了，所以价格也不一样，做为服务商是有权利在原合同结束后，重新按新的服务内容签定续费的协议的。
目前给您申请了一个优惠折扣，续3年，送2年。一共5年时间，1500元，再优惠您200元。
相当 于一共支付1300元就可以用5年时间，跟 以前相比价格变化并不大，但功能 新增很多，容量也是不限的。
如果要享受这个优惠，请今天之内支付款项到会员 帐号上，再回复此工单为您特殊办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个产品升级，是你们的事情。
这个邮箱我只愿意按一年一年续费，我要求按我原有价格200元一年购买。你们这个公司是这样对客户的啊！
答：您好，您原来购买的产品我们现在已经没提供 了。
如果只续一年，可以给您本次8折的折扣。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不需要你们新产品新增的东西，我也不需要无限容量，那对我真没用。我先续1年，300元吧！
答：您好，新的邮局不仅是增加了很多新功能，在垃圾邮件拦截，邮件到达率，邮件发送速度，以及微信小程序收发邮件等等方面都给到了用户更好的收发体验。目前续费其他用户都是原价不打折，这边给您单独特殊申请的八折优惠，已经是很优惠的了。这样吧，我们安排专员与您联系为您再介绍下新邮局的功能，方便您更好的使用新的全球云邮，并协助您办理续费。
问：我说了，我不需要新的功能，我也不需要垃圾邮件拦截，邮箱我根本就没使用，我只需要开通有个邮箱存在那就可以了。我们发邮件都是用的GMAIL。
问：我就不明白，你们邮箱升级，是你们自己升级的，我没有要你们升级。我肯定需要享受以前的200元一年，我现在答应300元续费，这样你们还不行吗？
答：您好，老产品我们已经下线了，没有再继续提供了。
8折已经是特殊处理了。
如果您再续更长时间，才能申请到更低的折扣 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你找你们领导再申请吧！
在互联网行业里，有谁在续费的时候，买域名，邮箱，主机空间，有涨价的吗？
答：您好，已经为您申请折扣，充值后联系我们在线客服QQ协助您办理续费即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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