问：你好，edryn.com这个邮箱客户忘记续费，今天才发现，这个属于集团下的子公司，续费申请提交上去需要审批，申请临时开通，已经今天沟通今天之内续费的事情，谢谢,邮箱申请开通
答：您好，已经临时开启了，请尽快续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我空间买错了，麻烦帮我删除下，谢谢！tronkhlty01这个型号买错了，后面我又重新买了
答：您好，请登陆西数后台，虚拟主机控制面板进行自主删除，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我删除了钱会退吗
答：您好，自主删除主机后，费用会退回到您会员账号下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供备案用户名或者核验号为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司的企业相关系统有变更，但在变更过程中，用微信无法有效上传，是否有其他方式可以解决。
答：您好，检查小程序正常，可正常拍照上传；请告知是什么材料无法上传，请提供提示截图，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，主要是法人身份证照片与授权书等。如果可行，你给个邮箱，我直接发给你。
答：您好，1，授权书您可以提交至工单，我司为您调整上传；
2，法人身份证只能通过微信扫码拍摄身份证原件上传，我司无法代为您上传。您可以将二维码发送给法人由法人自己拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦回电下 我的法人在国外 没有微信 无法拍摄 也没有朋友
答：您好，1.已电话联系，建议尽量与法人沟通一下，让身边的亲属朋友帮忙扫描核验二维码拍摄一下法人身份证上传，您再继续拍摄网站负责人身份证等资料提交；
2.您提供的实际特殊情况，也已经反馈给上级领导，我司会考虑是否有其他办法或功能实现上传法人身份证图片，计划是允许在小程序上可以选择手机上保存好的法人身份证图片，但此功能最快也要下周才能实现，若您现在确实不太方便直接拍摄法人身份证原件，可等待下周功能开通后，再操作试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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