问：您好，公司有个域名需要做备案，已经有了自己的固定IP地址和服务器，可以在你处进行备案申请吗？,初次备案咨询
答：您好，1，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 征泰鑫.中国这个实名已经通过了但是下载不了cnnic证书呢，看一下是什么情况呢
答：您好，
查看您上传的资料确实不清晰，请您重新创建一个模板，将域名过户到新模板后，上传清晰的营业执照，等待审核通过后再去下载证书尝试：
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问：qdhaifuxin.com 这个域名不小心续上费了，能麻烦退下吗，这个域名不做续费
答：您好，抱歉，查看该域名已续费1年成功，因续费是实时生效的，无法撤销，还请见谅。若是后期不需要使用该域名，建议将域名发布到交易。
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问：
问：这三个案例都有模板吗？是否能购买？
答：您好，这是小程序试用的体验账号：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 ，建议可以选择全能版小程序登录体验，里面有模板 场，您可以选择后进行测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序商城模板是否有这样的功能:会员等级不同，登录后看到的价格不同。例如:普通会员登录后看到的价格是60元，高级会员登录后看到的价格是70元
答：您好，小程序有会员卡功能，不同的会员卡可享受不同的折扣，普通会员登录后是原价，有会员卡的用户则是可以看到会员卡对应的折扣优惠价格；会员卡可在 营销-会员卡 位置设置，如图：
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问：域名：czrxtech.com 现在在哪个账号旗下，有咩有被注册，可否续费。
答：您好，抱歉，未查询到该域名之前在您账号下注册记录，当前持有该域名用户信息受隐私保护，无法为您提供，该域名对方持还在有效期以内，建议您注册其他域名使用。
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问：能提供下这个域名在哪个公司旗下
答：您好，
抱歉，域名所有者受隐私保护，我司无法直接为您提供相关信息；若您遇到了什么问题，请您详细描述 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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