问：你好，我有一个域名在另一个账号，但是账号忘了 能找回账号吗域名是 sdlndxyj.com
,账号找不到了
答：您好，您可以访问https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我发现你们大数据杀熟
我这买的 oem价格比原价还贵
我另一个代理还660呢 搞得我oem的 比原价还高
答：您好，因大带宽活动折扣的原因，超过10m以上的大带宽，正在进行活动折扣，普通代理级别大带宽折扣是统一价格，服务器内存硬盘等则是不同级别折扣不同；oem合作伙伴因是成本价格，因此是配置统一的超低折扣；详情渠道 域经理QQ: 与您沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我准备转出2个域名分别为Tory.xyz和Zion.xyz，麻烦帮我解锁谢谢！虽然我的后台显示解锁但每次转出好像还是要你们手动操作。
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司竭力协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有问题，不是别的原因，只是需要转让。
答：您好，
查看这两个域名都没有转移限制，您可以正常提交转出申请。若提交转出失败，请您提供报错截图至工单中，专员为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们收到信息提示我们www.myhdwy.com的备案号被注销了？请问是什么原因？
答：您好，1，非常抱歉，通过您域名myhdwy.com在我司备案平台未查询到提交记录，在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询也无备案记录，如确认原有备案号，备案应已被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因；
问：代理平台不通 应该是授权访问的IP问题 应该填写什么IP
答：您好，127.0.0.1 请将这个地址加到允许列表,这个地址是您代理平台 http://www.xiaruo.cn/ 对应的服务器地址,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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