问：您好，如何查看备案号，用户名:**********,域名:zysccy.com,查看备案号
答：您好，
根据提供的域名zysccy.com查询，该域名目前无备案，无对应的备案号；
域名是否可有备案，可在工信部备案平台：beian.miit.gov.cn 输入顶级域名查询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：huisitong账号停了没法下载原有东西了，这边是不有原来数据，或者能不能续费打开
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：网址无法进入
答：您好，核实用户的站点所在的独立ip127.0.0.1 受DDOS攻击被机房封停,需要封停1440分钟,查看此ip多次受攻击;
建议用户可通过虚拟主机管理–升级–升级为独立ip的云服务器,可选择香港高防线路,有专业DDOS防火墙,可抵御类似攻击,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：文件管理里面无法压缩文件
答：您好，
重新给您调整了，您重新选择文件 压缩再测试一下。
若还是不行，请您告知需要压缩的文件目录，我们协助给您压缩测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qdtggg.com，www.qingdaodaohanggm.com，www.klkdz.com，这些都是港台主机，都打不开了，好多这是其中一部分
答：您好，
www.qdtggg.com，www.qingdaodaohanggm.com，www.klkdz.com 现在测试一下，看看是否正常。
刚才有一个站点受攻击影响到了其他用户的正常使用，目前已经恢复。
您现在清理下浏览器缓存测试访问看看，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名: xwbfund.com 被限制访问,已经换了服务器~ 处理了危险,请解除封禁~~~
答：您好，查看到并没有清理，当前为您临时解除拦截，请尽快清理非法信息和故名。
问：您好，已经提交实名认证资料，请问何时可以恢复网站访问？
答：您好，
问：查看证件类型之前选择的是组织机构代码证，这个也是不可以的吗？其他的信息都是一致的
答：您好，不可以的，域名实名认证证件类型要与备案主办单位证件类型：工商营业执照保持一致，请及时联系域名注册商修改后，重新获取下完整准确的域名实名信息截图（需包含具体域名、域名注册人名称、证件类型、证件号码等信息）并提交至工单中，以便为您核实是否准确；待核实域名实名信息准确后，可申请为您恢复网站访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经在修改实名认证信息了，但雨盟注册商需要时间审核，上次说的7.3号前要处理完，需要给我们延期，等实名认证完成后提交上来
答：您好，此次是工信部下发核查数据，后期我司还需反馈上级；现已是第二次通知，暂无法再延期了；
如已修改域名实名在审核中，请将能体现域名、域名所有者、域名实名认证证件类型、证件号码信息的模板页面截图先上传（与备案主体信息一致），以便为您临时补充上传申请保留备案号试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
现在在审核注册模板，然后才可以域名过户模板
答：您好，好的；
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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