问：http://yfang.gotoip11.com/,二级域名打不开
答：您好，
为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********，转正后不需要验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法进入远程桌面
答：您好，我司核实到您的服务器处于黑屏状态，无响应 ，请至服务器控制面板重启服务器后再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经重启过了，不行
答：您好，非常抱歉，核实到您的系统重启后无法进入系统，我司的核实到您的服务器系统最近的备份为 03:06:41 ，建议至主机控制面板进行系统盘恢复操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能重置，我母亲的姓名?我输入了，但不对。
问：能不能直接帮我恢复一下到 03:06:41，急用
答：您好，已经电话跟您那边联系了，目前建议再核实下密保问题，并尝试在后台进行恢复操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 教程重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhuonarenli.com 解析无效 已经提交了认证了 还是无效 什么时候才生效
答：您好，zhuonarenli.com 域名今天注册，注册局暂停解析状态，域名实名状态审核中，请耐心等待下，待域名实名成功后，才可以解析使用。
注册局审核时间一般是3-5个工作日，请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天17点08分左右受攻击的，域名解析已指向二级域名，但是现在还是打不开，帮忙看下解封了吗
答：您好，已经解封了，请刷新查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，我们这边没有公司座机号码，提供紧急联系号码，
答：您好，已经为您删除座机号码并备注应急电话，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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