问： 需要转入西部数码
可以正常收到邮件,获取域名转移密码
答：您好，hk0451.cn转移密码将发送到域名所有者邮箱 ，请注意查收！非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我的域名已经解析到了咱们的服务器 ，但是不能添加白名单。http://qw.xinjtz99.com/
答：您好，
qw.xinjtz99.com 这个域名我们查看的确是已经解析到您会员名下的亚洲数据中心节点IP了，帮您删除了之前的绑定记录。
请稍后15-30分钟左右测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
测试使用您给的密码无法登录该服务器，您给的提示可能是服务器C盘满了，请您检查下；如果服务器C盘满了，可以登录服务器后，在服务器内部下载脚本文件http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 清理C盘日志文件和缓存文件后再试下；
如果C盘没有满，请您提供下正确的服务器登录密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名被停止解析。邮箱MX记录总是不通过。
答：您好，
1.域名状态为server=demo，导致解析未生效。
2.域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），
有关实名认证,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 通过创建模板方式快速完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站带宽正常，但是用手机QQ浏览器打开速度特别慢，请帮忙排查一下是什么原因
http://qx.gzsybf.vip/
http://qx.gzsybf.wang/
答：您好，核实您该问题，我司使用手机自带的浏览器并对应使用移动4g网络访问您的网站，其访问速度基本正常，但是核实对应网站再测试访问时都有出现访问第一次有点慢，后面刷新访问基本正常的情况，并查看对应服务器带宽、cpu和内存等资源使用情况正常，还有对应单独访问页面上一个独立的如图片等文件速度也正常，所以怀疑其是网站首页访问时可能会完全加载异常页面，而该问题建议您可以联系您网站程序员为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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