问：西部数码的域名 怎么开二级域名，麻烦教下,怎么开二级域名
答：您好，
问：FTP: www.piyixia18.com 主机进不了高级管理，点了没反应
相关网址:piyixia18.com
答：您好，请联系QQ协助检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除一下 虚拟机 数据已经备份
答：您好，请具体说明ftp名或域名，以便于我司更进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:uzhu
答：您好，新购7天内代理商可自主删除。
请登陆管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理进去，点自主删除操作。
问：提示使用优惠券 无法删除，请联系管理客服人员。
答：您好，已删除，主机款项已退回，扣回已使用优惠券10元（券码:JNEqvGJ7WP;面额:10元;剩余:0元）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站基本打不开 不知道什么原因 什么都还没放了
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边可尝试更换一个独立IP，请核实并回复此工单，是否允许更换一个独立IP，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换ip
问：反正我的是打不开 ，有时候打开了 也会加载不全 换浏览器也没用 朋友打开速度是9秒
答：您好，这边已经更换了一个香港独立IP，请都等待20分钟解析生效后再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站每次生成静态页面都会出现错误，这次又出现了，能优化下吗 主机
问：现在无法生成页面了 ，主机估计卡死了吧 ，看看怎么处理下啊 ，或者直接帮我重启一下
答：您好，
您可以重新测试下，若依然有问题，可以提供网站后台登录地址，和账号密码我们测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解决 谢谢，生成文件卡死 程序是asp生成静态版本的 ，切换为64位会不会好一些？
答：您好，
一般是程序查询数据库异常，导致数据库文件锁定，要改善的话，建议将数据库架构调整为数据库 会好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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