问：您好，请请尽快审核此备案到管局，客户那边会找湖北管局人走快备，谢谢。,请尽快审核此备案
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：php5.4启动跑不起来，这个提示
答：您好，通过您的报错，需要您登录服务器核实到您的服务器环境 是否存在限制，或是否安装 vc 库 ，建议实在纯净环境下搭建 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是不懂了啊，已经安装vc库，重启多次，php5.2下可以
答：您好，请参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ，并结合截图1 ，核实到您的服务器环境 是否完善 ，另，请您核实下您本地是否安装了第三方防护软件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：执行提示没有找到php_pdo.dll，这个如何处理
答：您好，请问您是否通过助手覆盖安装过环境，若没有，建议使用助手覆盖安装一次环境再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是吧整个php都一起安装吗
答：您好，是的.通过建站助手,环境检测功能,重新勾选php版本,进行安装,非常感谢您长期对我司的支持.
问：用贵公司的网站管理器建立的ftp用户，然后现在用 ftp无法登录，提示如图，麻烦看一下
答：您好，我司登陆测试无异常,不排除是您到服务器之间线路不稳定导致连接异常,建议可重启本地网络设备后再试试,本次 已经特殊检查,以后类似问题,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近访问服务器经常出现卡顿，不是程序问题，本地访问正常。不知是香港服务器访问有问题，还是带宽占用过多。
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：公司部分使用者在俄罗斯，如果转为国内服务器是否有影响？
答：您好，查看到您反馈的部分用户是在俄罗斯国外，您可以尝试将对应的ip127.0.0.1 绑定到站点，让他们使用ip测试访问对应的网站正常，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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