问：麻烦转交部门经理，我这边实在受不了了，代理平台时不时的就出问题，客户一直反馈，麻烦咱们给彻底处理一下。谢谢,代理平台频繁出错
答：您好，抱歉,已经为您优化应用池,请重新访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在不行能不能把百度云加速关了？我看都是这里出来的提示
答：您好，若要关闭请登陆登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到百度云加速关闭，等待30分钟后测试访问。
另外，关闭之后请保持观察，若还是出现打不开的情况，请及时反馈我司协助您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的客服，本人请人购买域名txms.app，由于不懂，一年来请其挂卖想收回成本，可一直没收获，现已到期，想续费和挂卖吋，才知自已续费和挂卖都不行，所有者和帐号都不是本人的，现想收回自已管理，担心延误续费，烦请急时转移到我名下，我好续费和管理挂卖，拜托了
答：您好，核实该域名在我司了另一会员账户下，请您联系您购买域名一方核实并协商转回。该域名只有30天续费宽限期，还请您抓紧时间联系对方进行续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，我已经核实过了，是主体负责人是“回卫华”，才上传的证件，为什么要退回备案呢？ 您那边查到不对吗？
答：您好，核实因原备案接入不在我司，接入成功之前无法查看到原备案信息，若确认主体负责人是“回卫华”，这边已为您备注并反馈专员，会尽快重新核实处理，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库怎样导出
答：您好，核实到站点使用 数据库，请您参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行数据库导出操作，并使用 ftp软件下载本地保留 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快审核下
答：您好，已反馈审核专员，会尽快核实处理，请注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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