问：您好，陕西中财盛世企业管理集团有限公司备案已转入成功，现祥云平台新网站已制作完成，需解绑zcssjt.com的原服务器，链接至祥云，请协助，谢谢！,解绑原网站服务器
答：您好，如是使用我司其他主机产品了，可无需修改备案信息，您在原虚拟主机管理 ，删除域名绑定后，重新将域名绑定新的主机上访问使用即可，此需您的网站技术人员处理，我司无法直接操作的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的云服务器上备案码管理里面，有一个我从未授权的主体绑定，请问是什么情况？
答：您好，查看是13年提交的沪ICP备号-1转入申请，未上传图片所以一直未转入成功，之前使用一直未更新导致；
查看沪ICP备号已不存在，已删除之前提交的转入信息，请刷新或重新查看，状态已更新为可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连接不上远程桌面
答：您好，您的服务器通过控制台核实到处于黑屏状态 ，请核实之前服务器操作 ，目前建议至服务器控制面板重启服务器后再试远程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启了还是不可以的
答：您好，抱歉，重启无效，且无法进行入 安全模式 ，核实到系统盘存在如下图的系统备份，请先核实备份时间段内系统是否正常 ，可联系QQ 协助回滚系统备份再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上了，导致我们服务全部瘫痪，怎么回事啊？？？？？？？
问：这种情况会不会导致ip变化啊，我们服务直接捆绑的ip，ip不能变啊
答：您好，
测试服务器网络是正常的，可以正常打开，也可以正常远程。
查看您本地是移通网络，请参考此教程反馈一下本地Ping 127.0.0.1 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下您本地网络情况 或请您重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有几个备案需要咨询：1、备案主体由个人更改为公司，个人名义备案过的网站需不需要关站？2、更改备案过的网站名称，需不需要关站？3、网站名称“忠国链”个人和企业是否都可以备案？辛苦您为我解答，谢谢！
答：您好，1.请提供具体需要变更备案的个人备案号和公司名义，以便核实后准确回复您；
2.仅变更网站名称，域名可以正常访问，无需关闭网站；
3.企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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