问：http://zjzhjc.cn/ ,网站访问加载很慢
答：您好:
核实服务器负载高，当前已为您调整，请您再观察，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析不生效 客户17号注册的 已经显示实名成功 在域名管理有问必答提交了工单 又说要显示已经通过才可以 是需要我们操作什么才可以吗 客户17号注册了一百个域名 全部不能用 还有其他客户 也是一样的问题 显示实名成功 但是解析不生效 有时候需要在有问必答提工单 你这里刷新之后才可以 有时候就要等 审核时间太久了 还有在我们这里购买了域名之后点击实名认证 总是点了一直转 客户无法自己提交实名资料。
答：您好，
这个是前段时间升级时的问题,现在已帮您们重报,请等待结果
问：要多久才能处理好，恢复正常？这样很影响客户的体验。
答：您好，重新帮您上报后，需要等待上级的更新审核，一般1-3个工作日左右 ，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://s94.sdwl2015.cn/国内服务器掉了备案，现在搬香港服务器，还是显示国内服务器的内容
答：您好，请重新测试，查看您对应之前是内部解析异常，已经为您修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
昨天将网站数据迁移到服务器里，现在发现几个小问题。一开始的时候访问我们网站首页www.cn-im.cn一直是显示空白的，但是内页和后台都可以正常访问。后来在域名后面加了index.htm（www.cn-im.cn/index.htm）才可以访问成功。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Hjx@.
答：您好，
问：现在好像可以了，我想问下这个怎么设置301跳转呢？比如访问cn-im.cn时自动跳到www.cn-im.cn
答：您好，
1.您这个域名cn-im.cn 检查没有解析，请先使用记录解析到s.gotocdn.com 或使用A记录解析到127.0.0.1
2.301设置您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 （windows2008 iis7(windows2012 iis8)系统通过web.config实现301）若需要我司为您设置301，提交正确类型工单即可：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误。我司有赠送您金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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