问：之前有代理平台，这次找不到了，提示已经申请，但是后台找不到。,找不到代理平台了
答：您好，
问：我公司域名 beike.shop 需要转移到其它平台管理（公司为管理问题要求转移），请问如何操作，谢谢。
答：您好，在业务管理-域名管理-域名转出页面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个只能转到西部内，我们要转到腾讯平台，谢谢
答：您好，这个就是转移到其他服务商的, 内部转移是业务管理-其他项目-产品转出-域名转出操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么取消独立IP
答：您好，
查询该域名所绑定的虚拟主机即将到期，您是否是需要取消独立ip后操作续费，已经为您取消了该主机的独立ip，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被CC攻击，加了一层防护CDN，他们说清洗力度不够了，直接分摊到服务器上了，我这个服务器买了CC防护，开启之后，负载和CPU使用率还是降不下来，这是什么情况，我看了拦截记录，强度并不大呀。
答：您好，此类情况建议通过服务器升级功能或 临时扩容功能 ，扩容服务器资源 ，如cpu 扩容至16核 内存为4g 等，可以支撑更大的访问请求 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我开的那个CC防护没用吗？之前都能防住，这次只显示拦截，负载和内存使用率一直下不来，攻击强度不大呀，这个防护不是每秒3W的峰值防御吗？
答：您好， 此类防护仍然是需要前端cdn 加强防护效果比较好 ，我司cc 攻击防护能获取到的是前端cdn 的ip ，
请联系前端cdn 厂商提高防护，或增加服务器配置加强服务器处理能力 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如果我把CDN的CC防御关闭，是不是就变成你们的防护了？我只用CDN隐藏原IP，这个方法可以吧？
答：您好，
不行的，添加cdn 后我司cc 防护未能获取到真实ip ，我司获取到的ip 均为cdn ip ，若通过我司验证会拦截cdn ip ，
cdn ip 拦截后正常访问也将被拦截 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：提交技术工单（我的服务器登录不上去，上午还可以登录上去）提交不了
答：您好，请问目前是哪个服务器登录不上去，具体是远程不能登录还是其他问题
同时您可以更换一个浏览器再提交看是否正常，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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