问：域名 sheyingjiaocheng.com 解析不正常， 是DNS问题，麻烦看看什么问题，已经3天了，增加的解析，一直还是不行,域名dns不正常
答：您好，该域名每次查询出来的ip都不一样，这种是dns被污染了，也是被墙的一种，只有更换其他域名使用了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名在西部数码买的，3月10日买的，那这种情况是我躺着中枪吗？
答：您好，抱歉，这是国家防火墙行为任何注册服务商都无法预知和干预也没有申诉渠道，这种被墙的只能更换域名了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我这边正常注册，并且正常备案， 那我莫名的损失了， 有补偿吗？
答：您好，抱歉给您带来不便了。被墙域名注册是无法预见的，且注册费用注册局也相应对我司收取了，还请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请补偿，我这边2个账号，有70个域名，10多个虚拟主机，不要让老用户寒心啊，我是躺着中枪啊！
答：您好，域名注册已超过宽限期，确实无法为您删除退款或对该域名进行补偿。如您愿意，可以赠送您一个.site普通域名首年，您可本周注册后回复本工单，我司工作人员为您返款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不要site，申请补偿20元即可，寒心了，如果实在不行就算了，此工单就完结吧
答：您好，抱歉给您带来不便了，site免费域名是为您向领导特殊申请的，如您后期想注册，可以回复本工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下，网站己经有了公安联网备案，更换了网站空间（由阿里更换为西部数码）后，还需再重新申办公安联网备案吗？
答：您好，非常抱歉，ICP备案和公安备案是不同备案，建议您请联系公安咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看域名cdxdashen.com还未上传实名图片，请您在主站点击上传实名证件照片完成实名，待实名通过后3天再提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，等级保护备案证书怎么申请？
答：您好，
1.建议您可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1511；
2.如是您指的其他证书，请问是需要进行什么操作，请详细告知以便为您核实确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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