问：代理平台网站设置了客服 但点购买云建站没有反应,代理平台云建站
答：您好：
请同步产品试一下， 若依然不行，请提供代理平台账号密码以及专属密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户收到这个邮件 现在无法发送 请问怎么处理 是被国外投诉了么？ 还有现在影响收信么
答：您好，已经帮您恢复了，另外请检查一下ruth账号密码是否有泄漏，建议修改下账号密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：吉ICP备号-1jldkss.com
域名备案完成了 但是不能用，麻烦处理一下 谢谢
答：您好，核实备案主体信息不准确，法人已更换但备案主体中登记的主体负责人不准确；请在备案账户下修改提交变更申请，待变更审核通过后提交工单，核实后为您恢复；
问：您好，我去验证了验证码，两次了，还是被退回，https://beian.miit.gov.cn/ 我有进去填写的，好冤枉啊
答：您好，
1.根据截图提示，还未全部验证完成；
2.本账户下备案情况，法人和网站负责人都会收到验证码，两个都需要完成验证，其中一个未验证也会退回的；
3.请在备案账户下重新提交，上报后工信部会发送新的验证码至法人和网站负责人手机号上，请收到后及时验证；
两者都验证完成，若提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。” 即说明验证通过进入管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案正在进行中，网站要做后台开发，以前可以访问临时路径。现在访问不了，怎么操作才可以弄临时地址？
答：您好，可以使用 主机赠送的二级域名 http://yihutong.gotoip55.com/ ，输入FTP账号和密码，既可访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我文件全传上去的，访问显示没文件路径
问：现在行了，不知道你们处理了什么，看到你们修改了 .NET 版本，我修改回来就行了谢谢!!!
答：您好，
您最开始没有设置， 需要设置.net版本，我司设置的是 2.0 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器莫名其妙的不停的自动重启，麻烦马上帮忙看下，很多业务跑着的，影响非常大，谢谢。
问：请问现在有什么进展吗？上面跑了好些业务，现在业务全部瘫痪了，几百个客户等着下单，压力非常大。
答：您好，目前已经处理，请您观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因呢，是中了病毒还是什么呢？我们后面需要怎么预防么？
答：您好，核实不是中毒，是系统异常，目前已经处理，请晚点观察一下，有问题及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前没有再出现重启的现象了，接下来会继续观察。导致重启的系统异常具体是什么异常呢？是由什么原因引起的呢？我主要想知道是不是我们哪里使用不当或者操作不当导致，我们以后是否需要注意什么？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。目前没有查询到具体原因,怀疑是系统异常,现在已经处理好了,请您再观察,如有其他异常,请及时联系,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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