问：当时注册的时候资料乱写的，现在想更新下资料,账号资料修改
问：没有人处理吗？
答：您好，账号下有填写身份证号码，请提供身份证照片，我司可根据身份证上的信息为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机文件管理压缩不了文件
答：您好，
问：想自己压缩文件建立支付网站，不想花钱买人家的程序和源码，文件解压不出来，怎么做网站啊！能不能给予改进啊！
答：您好，
问：主要想用西部数码压缩解压一个文件建个网站不想花钱买人家程序和源码
答：您好，
已与您电话联系, 请先制作或获取网站程序, 然后上传到虚拟主机即可正常运行, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么虚拟主机是
答：您好，newdemo只是您的FTP账号，是您购买主机时填写的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页还是打开很慢
问：不是打不开是速度非常慢 ，希望可以仔细帮忙解决下，谢谢了
答：您好，
目前查看该服务器的负载是正常的，测试访问站点http://hg.qianfangbaiji.vip/ 打开速度是正常的，请您再观察；
另外查看该服务器安装了安全狗，如果安全狗开启了防护，有时候也不排除是安全狗导致，下次如果出现访问慢的情况，可以退出安全狗，然后在服务器cmd命令行输入回车，重启iis再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有合适的安全软件推荐呢
答：您好，
问：谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟 主机及域名已经续费成功，现在仍不能登录上
答：您好，核实是过期后续费的域名,续费后各地dns同步需要一些时间,一般是2~48小时,已经为您刷新解析记录,建议以后在到期前续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个微商城的客服功能接收不到客户的消息；商城是www.ylfcn.com,西部数码的用户名是好象是需要“告知第三方平台将消息转发到客服功能”转发，这个是地址https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp麻烦帮我处理下啊，谢谢！
答：您好，您参考帮助文档的步骤在微信公众平台添加好客服，用户通过您的公众号码发送后台设置的关键字就可以唤起微信客服。
http://help.yjz.top/detail/525?category_id=72&category_pid=35 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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