问：您好，MMB,幕布寄了吗
答：您好，查看幕布已经为您快递，快递单号：，默认EMS，一般需要3-7天左右到达，请耐心等待，可在ems官网上查询快递进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间所在服务器时间不对, 我本地修改的文件(2019/03/11/15:10)传上去显示时间2019/03/11/23:10logs里记录的日志也不是最新的, 网站被挂马了, 我想看日志是哪个文件出了问题也无法查看
答：您好，这其实是时差的问题，有的ftp会加时差，15 8就是23点，以本地时间为标准时间加上东八 北京时间。您到文件管理里面去查看，或者把文件下载到本地就是正确的，或者换一个其他ftp软件。
网站日志保存在logs目录，是最近三天的。我们查看您是织梦程序，这套程序漏洞非常严重。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 建议您参考此说明做好安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看下什么问题
答：您好，查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“冀ICP备号”，主办者名称为“邯郸永大模板紧固科技发展有限公司”，如图：，因此不能在我司提交首次备案申请，核实原备案不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点删除信息之后 重新备案 是吗？
答：您好，是的，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问核验单模板在哪里下载
答：您好，您请参考http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc 下载核验单填写后扫描上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名什么时候能好
答：您好，查看您账号下的域名，注册人名称与提交的证件上的名字不一致。
请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板-填写正确的注册人信息，提交实名，然后模板过户。
实名证件资料请勿手持，请将身份证件正面拍照上传即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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