问：phpmy 点开空白，上次你们给升级了Nginx,不知道是不是这个原因，之前还能打开来着
,点开空白上次你们给升级了
答：您好，请将此问题提交到vps,云主机工单中,并请提供服务器登录信息.我司核实查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把挂马文件所在位置，文件名截图给我。
答：您好，已处理，生成系统隐藏文件Global.asa针对搜索引擎蜘蛛的挂马，已帮您改名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名可以直接在西部提交备案不？
答：您好，备案是跟着主机走的，若是您的域名使用我司主机且已经购买好主机，则可以在我司进行备案提交的，在备案系统http://beian.vhostgo.com/ 注册账号后根据流程提示进行备案提交即可，具体备案流程及所需资料等信息可参考备案系统导航–查看常见问题处，都有相关的介绍,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hnsrmyy.com湖南 人民医院官网，湖南 非常大的三甲医院。以前放在ftp中没有这样的问题。请看现在官网页面，js读取不到，经常出现这样的问题，在控制面板将机器重启一下就会好。请问是什么原因。程序没问题
问：设置301跳转无用。jgew3d.com不能打开网站，如何设置
答：您好， 域名解析错误，请将您的域名 jgew3d.com 做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 jgew3d.gotoip1.com ，生效后才可以 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是这里不会操作，不会做别名。你这边可以代操作吗？
答：您好，已经为您设置，请过15-30分左右更新生效后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。已经实现好了。还有一个就是首页网址的唯一性，现在http://www.jgew3d.com/打开是首页，http://www.jgew3d.com/index.html 打开也是首页。只需要首页是一个网址，http://www.jgew3d.com/。如何操作
答：您好，已经帮您做了跳转，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你这边可以帮忙做404页面吗
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 中参照 系统设置方法,进行设置即可,谢谢
问：我的jiguang3d.com这个域名，已经过期。如果我续费的话，还能用吗
答：您好，可以的，域名已过期，您续费后可正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费，解析了之后就是可以正常打开访问的吗？
问：jiguang3d.com的服务器也是你们这边的吗？是不是也要续费了？
答：您好，过期后续费dns会重新生效全国生效时间不定，一般是2-24小时，jiguang3d.com解析到的服务器不是我司的，这个我们不太清楚到期时间，请和服务器提供商联系下，谢谢。
问：jiguang3d.com。这个网站不要了，怎么注销呢？
答：您好，如果不需要，直接不续费域名即可，这样网站将无法正常访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在想要注销，因为在一个备案主体下，如果不注销，别的网站没办法备案。
答：您好，核实jiguang3d.com（粤ICP备号-3）该网站备案接入不在我司，若要注销，可联系对应备案接入商在线申请注销，若无法在线注销，可向管局提交书面申请注销粤ICP备号-3，注销请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登陆FTP时，为什么连接不成功，提示：无法解析主机。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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