问：您好，域名实名已经通过,域名实名已经通过
答：您好，备案申请已为您初审通过，查询您的域名.com上报到工信部域名库信息中还缺少证件类型和证件号码，请及时联系您的域名注册商为您上报更新域名验证库信息，避免管局审核时退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个绑定的网站早就不存在，如何删掉
问： 我这虚拟空间早就买了，许多年了， 购买时候子站一直都是可以备案的，不能一下就搞的不能备案，我还证在考虑购买空间的，若一个虚拟空间只能备案一个主体对代理来说失去优势了
答：您好，1.FTP有一条未提交成功的备案数据，已手工清除，现在可以用于备案了；
2.由于单个虚拟主机，只能存放一个公司的网站，所以有限制只提供一个主体的备案，用户办理时请注意主机和单位对应上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙查看法人和网站负责人，两个短信核验客户都核验过吗？
答：您好，很抱歉，工信部未提供短信验证查询状态，暂无法核实到；我司上报后需24小时内验证，若未验证完整系统会自动退回；
若今天未退回，即说明法人和网站负责人都验证了的，请关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zhiliaohome.com
答：您好，我司核实到，该站点：www.zhiliaohome.com访问正常。
我司访问站点的时候，301跳转到index.html页面，不显示内容，建议您联系贵司技术人员核实程序问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司网站nhgre.com域名已经做了备案，目前网站是放在西部数码空间，请问如果我们使用云WAF，在前端再加一个反向代理，网站实际访问的IP是云WAF的IP，是否还需要在云WAF那边做备案？
答：您好，根据您的情况，建议在云WAF进行备案接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页打开需要www.tefol.com.cn需要验证码，百度搜索,坦福工业仪表有限公司，主标题被黑了，是不是服务器端中毒啦
答：您好，测试首页打开正常没有需要验证码，从百度搜索里打开会跳转到赌博网站，应该是程序里有木马把搜索引擎拦截，您可以检查下www/head.asp这个文件，如需我司清理挂马，请重新提交正确的工单类型，工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理，会有费用产生，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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