问：www.fashionpai.com又打不开！怎么了？,网站又打不开
答：您好:
查看CPU资源异常，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=568 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：mlml
答：您好，
问：同意阿
答：您好，
1.原因是网站存在大量异常访问，已在安全组设置了拦截，目前cpu正常附图，访问附图。主机已开启百度云加速防护，请将域名别名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com ，防护才会生效，有一定防护效果
2.本次特殊帮您处理，服务器问题请提交正确工单 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，还是和前天一样大量蜘蛛？
问：老是远程不了
答：您好，
暂时为您将iis暂停了，测试远程已经恢复，建议您尽快备份数据然后下载到本地后重装再发布站点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：2个网站重新安装到恢复正常，然后你帮我搞定这个以后不让挂马，多少钱？
答：您好，
您服务器上是安装了云锁的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行处理并设置防篡改。
设置以后就不能修改文件了，您测试下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：启动网站失败
答：您好，
您不能在云锁里面将整个D盘设置为防篡改，设置以后可能会有异常。
最好将具体站点目录设置为防篡改要好一些，同时您在对网站内容进行更新的时候需要先将防篡改功能关闭，否则会更新或者上传文件失败。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，sxy.Ltd该域名抢注订单能否取消，提交时不知道该域名的费用这么高！
答：您好，
抱歉，核实该域名sxy.Ltd已经预定抢注成功，抢注成功无法取消的。
该域名是多人预订，您可以等其他用户出价后，不再出价。
若无人出价，确不需要该域名，您可以等竞价结束，主动违约,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主动违约的话，是全额退吗？
答：您好，
问：意思就是，该域名的起拍价是247元，没有人出价，如果我违约的话，就是这247元一分不退？
答：您好，是的， 抢注竞价域名保证金规则与普通域名拍卖不同，且最低为该域名的预定价格。若您违约，将不会给您退还247元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mpcbh.com 主机空间，不能使用文件管理功能，提示身份验证失败
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
