问：您好，承诺书视频，客户Z、C分的很清楚的，麻烦审核通过，谢谢,承诺书视频审核
答：您好，
1.当前录制的视频中域名易被误判为：cfycc.com，建议请再重新录制下，以便能顺利通过管局审核；
2.或是建议可承诺书正面面对镜头再重新拍摄上传后，视频中要能查验承诺书中的域名，尝试为您提交试试，最终审核请以管局审核结果为准，如是需重新上传请告知可为您退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦审核通过下吧，客户有点口音，C读的比较清楚的，Z有点口音，录制了好几次了
答：您好，好的，已反馈至审核人员，我司不会因录制朗读承诺书视频内容退回备案，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mail.tanglian.com已经解析，如何登录面板管理？
答：您好，
查看该账户下并没有任何邮局产品, 该域名绑定了虚拟主机,如要使用虚拟主机赠品邮局,请通过主机控制面板此处开通,开通成功后才能进行登录和使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些解析都加上吗？
答：您好，
是的,域名需要按照此要求添加所有解析,才能正常进行收发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加的时候这样
答：您好，
这只是一个提示,并不是报错,核对域名没有错后确定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买域名套餐时赠送了5个企业邮箱，须知如何开通和设置。
答：您好，购买域名没有赠送企业邮箱，云服务器满500元会赠送一张1000 500元的企业邮箱优惠劵（有效期1个月），核实您服务器是10月份购买的，赠送的优惠劵已经过期删除。若您现在需要企业邮箱，可以https://www.west.cn/services/mail/直接在此处购买，输入卷码可以享受7折,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站因受到攻击被阻断，现在已经清理木马，请求恢复访问。
答：您好，查看到仍是没有清理，请在您的网站首页中进行清理再试。
问：您好，网站负责人和法人不是同一人，那么在进行电话核验的时候，会给法人打电话，还是给网站负责人打电话呢？
答：您好，1，网站负责人非法人时，需与网站负责人以及法人电话均完成核验；
2，账户下资料已在电话核验阶段，请提醒网站负责人和法人注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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