问：套餐云需要续费了，听说有免费上云活动，具体要如何处理，请电话联系我一下,咨询上云活动
答：您好，已电话联系您了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不知道什么时候你们的服务器在新建网站的时候，默认升级成了php5.5（FastCGI），通过新版搭建的PHP网站，我们GIF动图验证码就不显示。正常显示的情况是这样：https://www.douyinbo.com/join/现在用php5.5搭建的就不显示，如这样：http://oa.scgyhjy.com/
答：您好，
我司看验证码截图报有程序错误，请检查下验证码生成文件的49行代码问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：单独的站点数据库进不去
mysql.myhost.net
账密
答：您好，
1、根据您提供的错误截图，附图：，您可重启MySQL数据库数据库（或同步对应的站点），再试试。
2、如还是不行，又确实需要我司协助，请您提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错，可能涉及费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping yinuo.love
为什么我PING显示的地址和你们客服显示的不一样
答：您好
问：也是404
答：您好
问：我什么我还是ping不通呢
问：访问还是很卡，香港的用不了了吗？
答：您好
问：cdn比香港的节点快吗？
我还有其它几台香港主机，也需要更换到cdn?
答：您好
香港主机都是采用cdn构架,数据存放在电信机房,访问走香港cdn节点,其他访问正常的站点不用更换,可以忽略这个问题,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因用户的系统由于虚拟主机不支持，现在需要删除主机且退款。由于无法自主删除，麻烦请处理一下 FTP信息
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：标识：
问：改了个文件夹名字，就变成这样了
答：您好，是否还有其他的操作，本地ip提供下，这个提示是我司云盾检测到有非法入侵，会限制一个小时不能访问，可以稍等一段时间再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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