问：
,备案账号密码丢失
答：您好，已电话联系核实，贵单位备案账户：，登录密码:**********，您登录后，可点击修改账号资料及时修改登录密码并请妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只有域名没有网站需要备案吗。怎么备案
答：您好，
若无需建站且无需通过域名访问，只注册域名，可无需申请备案；
备案需在主机、服务器等业务接入商处申请；若使用我司主机，即在本系统提交；主办者未备案过的情况，请在首页选择A首次备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我需要一个备案好的域名，我可以只备案域名吗
答：您好，根据工信部的要求的，网站备案的资料必须真实有效，如无网站访问的域名的不需要进行备案。如已备案的域名无网站访问，备案号将会被工信部回收。
问：网站都访问不了 是不是域名白名单被删了？ 还是被机房限制了，几台服务器的站点都访问不了哦
答：您好，
抱歉，数据库同步有点异常，已同步修复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站被攻击，请辅助查找可疑文件。谢谢
答：您好，
问：您好！
我的用户名是，PC站点可以正常访问。但是手机站点无法访问，域名aisiban.com
答：您好，
问：你好，域名绑定和网站生成都已经做了。。。麻烦看一下我的后台。。。
答：您好，现在测试手机和pc都可以访问,请问目前还有什么问题,请详诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。。。现在是手机可以访问www.aisiban.com 但是直接输入aisiban.com无法访问 请问是什么原因，该怎么处理
答：您好，顶级域名解析dns未同步,已经同步, 20分钟后访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边有新的备案，但是我公司以前用过的域名已经备案过，因老员工离职现在找不到用户名，希望能帮忙查一下，备案域名：klyhb.com，备案号ICP备，公司名：成都凯利源环保科技有限公司
答：您好，贵单位用户名是：，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机152****7833或邮箱452***申请在线找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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