问：还是和之前一样，什么地方都没有动过，网站又访问不了了，麻烦能不能一次帮我们彻底解决下问题呢，老出错我们没法用这主机了啊，谢谢,还是和之前一样什么地方都没有动过
答：您好:
请说明具体的测试地址方便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在恢复了吗
答：您好：
升级前请先登录服务器输入halt关机，关机后再升级内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦先帮我启动下停止的服务，升级的事情我需要和公司申请，谢谢您
答：您好，尝试使用 mysqld start启动数据库服务失败.如图.查看数据库错误日志显示有一个的数据表异常,请核实检查.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>数据库设置–>mssql/mysql数据库不能启动等问题排查”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好吧，用金牌服务吧，每次都是这个问题，能不能一次解决呢？
答：您好，核实是数据库表方面问题,如图表文件仅有ibd,文件存在缺失.这个是您数据库方面的问题,并非我司不为您一次解决.目前情况,只能将数据库数据移出后启动.请核实是否有该数据库的备份导入使用.
另外内存不足,linux系统都是强制关掉服务,可能会造成数据损坏,非常感谢您长期对我司的支持!
问：changer移除了吗，我看其它网站已经可以访问了
答：您好，已暂时为您将这个数据库目录改名后，数据库服务启动了，建议您重新建立数据库导入您本地备份的这个数据库试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站又不能访问了，呜呜呜呜，要疯了呀，老铁
答：您好，1、查看到是之前的数据库问题导致，changer无法修复，该数据库移动到数据库目录外后，现在访问启动，/toolcat/wp_layerslider.ibd 损坏。和数据库顺坏。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408 进行处理。
问：我都没登录过后台，动不动就损坏，到底哪里的问题嘛，一出问题就让我们自己搞，一出问题就收钱。我们都没动过，服务器这么不靠谱，别拿出来卖了好不，气死人
答：您好，1、之前在11月30日已经为您核实到您的服务器??内存不足,linux系统都是强制关掉服务，可能到数据库损坏，建议您升级服务器内存到4g在观察。
问：好，用金牌吧，谢谢
答：您好，1、查看到toolcat/wp_layerslider 完全损坏，无法修复。单独将wp_layerslider 文件移动到其他目录，现在可以正常访问。
3、当前网站可以正常访问，请在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站是可以访问了，但文字全是乱码了，麻烦处理下，谢谢。http://footzone.com.cn/
答：您好，您的站点程序设置的是utf 8 的编码格式，须将浏览器更换为 utf 8编码，而常用的国产浏览器使用的是gbk编码，故您可将程序代码更换为gbk后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我一直是用这个浏览器的呀 之前都没乱码额
答：??您好，现在网站访问乱码是程序编码格式问题，请您联系程序员调整为gbk格式后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：亲，客户反应又不能访问了，真的想死了，快帮我处理吧
答：您好，原因和解决方法之前就已经告知了您，只是您完全不重视，才导致了问题再次出现。当前确认是
现在数据库已经启动。根据我司经验来看，出问题的表是您的网站一个插件，应该不会影响网站主数据，可以重新去安装配置下该插件。
另外我司之前给您提供的建议请您务必重视，否则此问题可能会重复，如果真正数据丢失届时将得不偿失。本次处理扣除金牌服务一次。如果有问题，请重新到“vps云主机服务器”这个栏目提交。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
