问：您好，在贵站提交了域名jiayaojia.cn zycdq.cn的预定，查询域名的whois信息也是贵站的，为什么显示抢注失败呢？麻烦核查一下，谢谢！,在贵站提交了域名的预定
答：您好，
抱歉，核实两个域名抢注失败，被其他用户注册成功。
域名开放注册所有用户均可以注册，抢注并非百分之百成功的，建议您可以关注下其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL认证为何等了一天都没有审批过的？
答：您好，查看您当前申请的域名bed-ford.cn是通过文件方式认证的，而我司测试访问您对应文件提示404不存在，请您重新核实您认证文件已经正确的创建到对应指定目录了,非常感谢您长期对我司的支持!
域名认证教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400
问：哦， 不好意思， 可以了，麻烦再看看。
答：您好，如您已经配置，请耐心等待，系统会自动去审核发布,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是要很久的？
答：您好，您可以等待1天看看，如还是没有审核下来，您可以重新申请更换为txt模式申请一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书已经批准了， 但我点击下载没有反应的？
答：您好，证书下载问题已修复，请您重新下载证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jacksonWifi:SHA256withRSA_www.bed-ford.cn jackson$ x509 -noout -modulus -in www.bed-ford.cn_ca.crt | md5
答：您好，我司下载证书验证了没有问题，您请重新下载一次证书，检查您的部署。
问：服务器换了， ip地址变化了， 要不要注销证书重新申请？
答：您好， 不需要重新申请证书 ，您需要在新服务器上正确配置站点ssl 即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好！
hifengcha.com之前备案成功后 站点上线，后面被你们注销了备案，由于该网站是我公司品牌官方网站，重新备案期间关闭会影响到我公司的品牌形象。请问怎么解决。
我在其他地方了解到 有提供备案无需关闭站点的有偿服务。不知道贵公司有没有这个服务！
答：您好，
1、此域名“hifengcha.com”已经无备案记录，若您的域名需要使用国内主机，需要备案成功后才可绑定解析使用；
2、若您的域名无需备案，可以购买我司免备案的港台或美国主机，则可以直接绑定解析使用，无需备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边要开通百度服务 网站必须备案才能开通！你们这边没有特殊渠道备案吗
答：??您好，很抱歉，建议您可以购买我司免备案的港台或美国主机，则可以直接绑定解析使用，无需备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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