问：www.heating-mat.com,站点加载不出
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：<>var _hmt = _hmt || [];(function() { var hm = document.createElement(\”\”); hm.src = \”https://hm.baidu.com/hm.js?2bda036f1459e7e5829b98ace690808e\”; var s = document.getElementsByTagName(\”\”)[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s);})();</script>
答：您好，已经为您添加了对应的商桥代码，请您重新再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 我的备案信息查不到了。就是昨天服务器把我白名单删了。我这个域名一直在贵公司备案的。
答：您好，查询域名nj06.com在工信部系统已经无记录，可能备案号已经被管局注销，注销后我司系统备案数据会同步删除更新的；
一般每季度工信部和管局都在检查备案信息的准确性，若您的备案信息有不完整、不准确的（单位名称、证件号、联系方式等），网页内容不符合要求的，无法联系到网站负责人的，就会取消备案号。
问：转入两个域名： edisybio.topedisybio.com
请帮忙解析和审核，确保备案尽快通过。谢谢！
答：您好，您账号仅提交了edisybio.com 域名转入，目前状态“等待原服务商确认”，您请联系原服务商尽快释放域名，这样域名转移会加快完成；若未立即确认释放，原服务商不拒绝情况下，一般需要7天左右，请耐心等待。
待域名成功转入我司，添加解析操作您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机因放专科医院网站被关停，由于是香港主机，转入国内服务器的话备案也要花很长一段时间，能否增加独立ip,申请开启呢
答：您好，非常抱歉，在工单 ： 中已提供了两种 解决方案，目前增加独立IP 无法开启，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：独立ip已经购买了，怎么办呢，能否再做下申请
答：您好，已经开启，新增加独立IP地址不会再开启。另外请注意，如果受攻击就不可再使用虚拟主机。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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