问：顾客拍错了，申请退款，已经和我协商好了，可以提供相关聊天记录说明,一口价交易撤销
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好管理员 服务器被黑，昨天误删了数据库，现在才知道删错了，昨天的云快照有备份，网站的数据库名是www_seobs_cn 能把这个数据单独给我吗
答：您好，
您提供的服务器远程登录密码不正确，这边协助挂载了21号凌晨的数据盘快照，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 登录服务器将磁盘分 显示出来后拷贝您需要的数据库文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现有数据已经备份，数据库没有删除，也已经清空！这是3月份的数据，您现在导入的是8月份的数据，没啥问题的
答：您好，
已经协助拷贝覆盖恢复，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题如图，被qq标记了危险链接，能否更换个ip
答：您好，
当前您是新的系统，同时您将自己注册的域名解析到此IP再发送到QQ上不会有这个提示的，这个提示只是针对的IP，并且是很早之前的了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个就是要用ip访问，客户那边不好解释为什么新上就是危险链接
答：您好，
已经更换为127.0.0.1，同时主机IP是不允许直接访问的，需要将域名解析到IP上使用
如果需要IP访问，请告知具体用途以及部署到IP上的应用类型，我司访问核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.不含酒精的果汁饮料2.矿泉水3.制矿泉水配料
答：您好，商标局没有该小类,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，目前查看域名js-rlc.com是可以访问的，请刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司域名www.szab.cc是通过服务器的备案码进行备案的，目前调整域名解析到代理平台，因没有解析域名到原服务器IP，近日收到提示说备案即将被取消。有没办法能把域名解析到代理平台，又不会被取消备案
答：您好，目前检测szab.cc已通过，请保持当前域名解析绑定指向情况不要改动，后期系统检测已指向准确的不影响备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在域名解析已经改到云服务器了，但是网站打不开了
答：您好，目前测试是部分地 解析还没生效,我司测试解析生效了,访问提示404,请核实服务器上是否没正常绑定好域名,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：后面回复的这位有看前面的内容吗
答：您好，
已经电话和您沟通,1.先升级代理平台为内地机房;2.绑定www.szab.cc;3.进入备案平台,修改备案码为代理平台主机为您提供的备案码即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我想升级为云峰B，为什么提示无法升级呢
答：您好，代理平台空间为消费达标的代理商赠送空间，禁止升级到其他型号，若需更换到内地机房，请在虚机升级处通过升级功能，升级到国内双线机房,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦后面回答的看一下前面的问题，工程师电话沟通过说让我们升级成其它机房，不要港台的机房，目的是为了解决备案问题
答：您好，以上 工单 回复 是让您变更机房。 不是让您变更型号。
问：已解决，谢谢各位
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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