问：解析到不了网站，直接写IP可以打开网站，帮我看一下是什么问题http://www.zuoeryoudong.com/http://127.0.0.1/
,解析到不了网站直接写可以打开网站
答：您好，
附图，我司查看域名已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析到不了网站，直接写IP现在也打不开网站，帮我看一下是什么问题http://www.zuoeryoudong.com/http://127.0.0.1/
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦您再咨询一下，我把cname解析，解析道你们提供的那个免费二级域名上，A记录解析道香港ip上，是这样操作吗？
答：您好，我司查看域名解析正确，请您等待域名解析生效后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip:127.0.0.1远程连接失败，重启也没用
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常访问远程，请您重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是铁通的网络，为什么你们的vps之类的在移动的网络就是很难远程，网站有时候还打不开，包括你们本身的西部数码网站
答：您好：
移动网络的互通性不太好，请在服务器管理开启百度云加速，或更换本地网络类型试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
远程链接不上了，重启过也不行。
麻烦排除一下，谢谢
答：您好，检查原因是带宽超标被系统自动暂停了，目前已经恢复了，这种一般是服务器中毒造成的，您最近已经有两次异常超标情况，建议排查一下并重装一下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！按照贵司指导的，现在域名解析已经生效，用ping命令，发现也确实已经解析到香港ip上但是网络不通，网站仍然不能访问是不是服务器上设置有问题？
问：而且，这台双ip服务器，用国内这个ip：127.0.0.1，我的数据库客户端能够连接并访问服务器，但是换用香港这个ip：127.0.0.1，就连接不上了
是不是香港ip还没启用，或者无法用？
答：您好，香港IP是禁ping的，所以您表面看起来不通，实际是正常的。香港IP只是用于解析访问，应用端连接请用国内IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机和电脑浏览器都是：无法访问此网页，您可以访问，应该是您电脑域名解析仍然指向老的服务器，那台我们不用了，迁移到贵司的新服务器上的
问：请问查到原因了吗？很着急，已经解析过来了，又不能访问
答：您好， 您站点如果采用https方式,请先进行部署,如截图,点击后选择域名进行部署后,访问https才正常.谢谢
问：问题是，我们这个网站自己有数字证书，让然需要在贵司重新申请数字证书吗？看起来很麻烦
问：，您看一下，这个是我们自己的数字证书，也是从国内知名机构沃通购买的付费证书，部署在中的，一直用的很正常，到贵司服务器上就不能用了，麻烦您尽快，谢谢啊，客户一直在催促
问：我从证书发行机构网站上，只能看到公钥，私钥是一个加密文件，没办法按照你们这个流程要求贴到文本框中
答：您好:
问：简单的说，这个证书记得最早申请的时候，一共有，fortomcat，forngix等文件，但是都快两年了，当初的文件都找不到了，我们当时只保留了对我们有用的，所以无法按照你们这个“部署ssl”的方式进行只需要你们这里什么都不用限制即可
问：搞定了，我在你们网站重新申请了证书，谢谢
答：您好：
好的，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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