问：www.kmxiaomi.com 域名备案实名都成功了 绑定解析也做了 但是无法访问，请技术帮忙查看并处理下。谢谢,域名备案实名都成功了绑定解析也做了但是无法访问
答：您好，
问：网站被木马攻击出现非法字眼
答：您好，查看您是java的主机，目前核实根目录下的index.html全是赌博类的信息，见附图，请您核实并删除，删除后到管理中心–其他项目–非法信息监测去点击解除锁定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：要自己删除吗? 要怎么删除？ 删除什么？ 删除index.html吗？
答：您好，已经给您清理了，目前可以访问并未查看到异常信息，同时请联系开发商升级修复程序，避免再次发生,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://xx.sglyzx.com/web/ 服务器导入程序的时候 这样的报错 不知道怎么解决呢
答：您好，
查看您的站点是解析到服务器使用,访问出现该错误,请根据提示在web.config文件中添加< mode="Off"/>,让程序显示出具体的报错,并根据错误分析处理.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已做完实名认证，请您这边提交备案，谢谢！
答：您好，已经为您提交并反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您受累再给提交一次备案，域名信息已经修改
答：您好，资料我司会尽快重新审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户解析是正确的我们这边ping出来也是正确的 为什么解析没有生效！请处理 谢谢
答：您好，非常抱歉，为您更换了节点，请等待20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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