问：您好，新增备案需要多久,新增备案需要多久
答：您好，备案上报后管局审核时间是20个工作日内，近期山东地 备案审核时间一般在7个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请核实该IP：127.0.0.1 是否是空间所属服务器的IP地址
答：您好，是的,不过您如果要解析域名,请一定解析别名到bx.gotoip55.com ,这样假设服务器出现异常,才能第一时间为您恢复网站访问,谢谢
问：网站已申请了独立IP，是否可以直接解析A记录到独立IP
答：您好，可以解析到独立IP访问，但是我司建议能解析别名的尽量解析别名到bx.gotoip55.com
比如用户后期升级等IP可能会发生变化解析到别名不用每次都去修改解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
网站访问提示数据库连接问题请检查数据库服务运行情况， 另外外链数据库本身效率很低，也容易受到网络影响，建议将数据库备份并导入到我司主机赠送的 中连接使用主机的数据库避免此类问题，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名的A记录、NS记录、AAAA记录、CNAME记录
已经解析，请帮我看下这个怎么填啊，谢谢
答：您好，
A记录 127.0.0.1、
NS记录 dns 1.hichina.com, dns2.hichina.com
AAAA记录 无
CNAME记录 无
非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，要修改内容 请帮忙退回一下
答：您好，本账户下备案申请已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个要怎么处理
答：您好，
问：您好，
答：您好，
1.查看您在 09:09 提交了注销主体申请，现在无法操作恢复备案的；
若无需注销了，请原主体负责人手机号收到工信部核验短信后，一定勿提交短信核验；待超过24小时未完成工信部短信核验，注销主体申请会被自动拒绝退回；
2.待显示退回状态后，您可再提交工单联系我司为您恢复至最近一次备案审核通过状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
