问：我的网站已经把有害信息处理掉了，为什么还有你们的拦截页面，另外，如果还有其他没有清理掉的，希望你们帮我处理掉，谢谢,我的网站已经把有害信息处理掉了
答：您好，1、查看到对应的非法信息页面已经无法访问，现在已经为您放行，同时查看到您使用的是，建议您可以到官方下载相关安全补丁进行更新，避免再次被黑，同时查看到您的非法信息大部分都是网站内容中发布，建议在后台添加过滤相关非法信息关键词，避免再次出现拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：dgtm,你好。这个主机麻烦帮我打开一下。留言已经清除。谢谢。
答：您好，已经开启了,但您站点留言功能没有关闭,可能会再次出现异常,建议关掉留言功能,谢谢
问：备案我们已经重新发起了，也去 局咨询了，把咨询结果也按上次要求放到前置文件里了，帮审核一下，急！谢谢
答：您好，您提供的并非前置审批，请删除；如已经咨询无需办理，请将情况说明和营业执照拼图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个拼结图传到上传前置文件审批那里的，如果传的位置不对，请告诉一下，我们应该将情况说明和执照的拼结图传到备案系统的什么具体位置？谢谢！这个比较急，已经半个月了。
答：您好，请将说明和营业执照拼图上传至营业执照上传处；如您无法自行拼图清晰，也可以将清晰的说明文件提交至工单中，我司协助您拼图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我们退回一下，才能修改，现在提交了，没法改
答：您好，已协助暂时退回您账户下提交的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改了，帮忙在审核一下
答：您好，
问：你们这个能不能提交一下哟，已经拖了很久了。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，目前确实尚未恢复备案提交，已经为您记录，??恢复提交后会优先为您审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：上传一个通管局嘛，我们产品等到上线，客户压了几十万货要通过网络平台销售，利用春节这个消费时间，如果错过了，要损失很大的。
答：您好，四川的备案预计在下周就可以恢复上报了，已记录下您的账号信息，会在恢复后优先为您上报提交备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尽快上报批一下，客户已经急得很了。希望紧急处理一下。这个备案拖的时间很长了
答：您好??，目前接口还暂未恢复的；我们作为备案接入商也是非常着急的；我们也在抓紧申请恢复，已记录您的账户恢复后会优先为您提交的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：是不是备案接口要明天也就是下个月，才能开通，才能提交备案哟
答：您好，如情况好预计本周会恢复备案，资料已经为您列为优先提交列表，我司会恢复后第一时间为您提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天你们应该给提交管局审核了嘛,如果确实你们不行,就应该早先给我们一个明确的时间,我们开发公司和客户便天跟客户沟通,或者让我们找其它接入商.我希望能给你一个明确的回复,像现在这个案已经拖了快一个月.客户货押几十万元,就等你们这个备案.你们接入商就搞了这么长时间了.
答：您好，备案已恢复，正在逐一上报，核实上传的说明与营业执照图片拼图导致营业执照过小，请在此提供清晰营业执照，我司为您重新拼图后优先上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们有单独的营业执照，上传了的，能不能帮我们拼在上面把原来的那个图覆盖掉．能不能留个你们ＱＱ或者什么，我们把文件直接传给你们，帮我们整一下，现在是急得不行了．
答：您好，请将图片发送至： 注明用户名，以便为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把这两个文件附上来,见附件,帮处理一下.
答：您好，请将单独的营业执照也发送至工单以便为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把这两个文件附上来,见附件,帮处理一下.执照和情况说明上一个问题附件!
答：您好，已为您拼接上传，我司会尽快为您提交，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这个备案,管局还没审批?着急
答：您好，备案已提交至管局审核中，管局的审核时间我20个工作日内，请耐心等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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