问：该网站域名解析是正确的但是为什么还是无法生效呢请处理 谢谢,该网站域名解析是正确的但是为什么还是无法生效呢请处理谢谢
答：您好，
??附图，查看域名解析有误，解析地址二级域名不要添加www，请您重新解析域名,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：meng-ke.com这个域名属于二级域名吗
答：您好，meng-ke.com属于顶级域名，请将域名重新解析到mengke.gotoip4.com即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yuegongyufang.com 空间没超标啊。为什么提示空间超标被停了？
答：您好，目前核实主机容量没超标,您应是清理了一些文件,您可再观察下,如还有异常,可及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱为网易企业邮箱的解析、为何有下图红框标注的解析，麻烦帮忙查询原因。
答：您好，
问：这个主机里有非法信息，想进FTP管理一下，但是无法进入
答：您好，
已经可以连接了，您重新测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站从昨天开始就一直打不开，昨日客服回复是一两个小时内就可以恢复的。
答：您好：
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zzx.hk这个域名之前有增加过白名单或者删除过白名单的记录吗？
问：什么是没有资质备案？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.hk未在此批复列表中，目前可能工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过转发或港台主机实现访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zzx.hk那这个域名之前有增加过白名单或者删除过白名单的记录吗？
答：您好，十分抱歉，查询不到历史记录，当前查看核实zzx.hk是没有备案的，目前无法用在国内主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
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