问：早上发现域名解析有问题，此域名无法访问,早上发现域名解析有问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在是可以了，但刚才9点多差不多1个小时的时间都不行，无法访问，ping也ping不通，这个域名已经挂在这边好几年了，都没去动过的。
答：您好，抱歉，之前主机也没有问题的查看您网站访问日志在您反馈中断时间内网站也是被正常访问的：。从您提供的ping截图看可能您本地网络当时连接该网站时不太稳定或存在互联互通性问题，请您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
主体已经修改，麻烦帮忙处理一下
答：您好，1.查看是您原备案主体信息不准确导致，您已提交备案申请；待数据审核上报至管局通过后异常信息会更新的,2.备案已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:,提交的备案更正，工信部发短信已经通过更正。麻烦处理一下，谢谢
答：您好，已经为您更正了，请退出账号后重新登录查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：青岛同创会计事务咨询有限公司备案没有看明白你们的提示
问：我们怎么操作才行
答：您好，此账户下您已经操作变更，此需将备案资料提交至管局审核后状态才会更新，请等待审核并请注意查看备案平台状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要提交到白名单，将sckid.cn 邦定到 127.0.0.1
答：您好，已提交.类似白名单提交操作,请登录我司官网后–业务管理–服务器管理–找到您的服务器主机后边点击管理–白名单–填写相关信息后点击单条添加后等待约10分钟左右生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这边报数据库错误 麻烦你们这边看下哦 因为经常有客户找来 都是这个问题
答：您好，
您现在测试观察一下，刚才空间所在服务器负载稍微有些高。
我们已经处理并恢复，目前访问已经正常。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
