问：主机绑定的域名yzlngf.com里的压缩包.asp的源程序没有完全解压，麻烦协助将空间里的压缩包重新解压覆盖所有数据，谢谢,解压所有文件
答：您好，已帮您重新解压覆盖，请测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页加载不了，记得上次是需要开启还是关闭什么东西，帮忙解决一下
答：您好
问：网站打不开~然后后台虚机文件也打不开
答：您好，查看您提供的网站是可以打开的,如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问看看.
若仍无法打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名删除后多久生效？什么时候可以再次注册呢？
答：您好，非常抱歉，域名具体删除时间和释放注册的时间由注册局操作，我司无法为您具体核实。请问您是有什么具体需求呢？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 你们马上帮我装下服务器 按照你们的思路 用你们的安全路径 然后D盘的数据不要动 记得保存 我开通了铜牌服务 你马上帮我重装 我等着
答：您好：
请联系QQ： 非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是你们自己装 这个QQ是哪个呢
问：你们不是系统装嘛 我加这个人做啥呢 没人回复
答：您好，如果需要重装,请自行操作重装即可，在控制面板-重装，选择保留数据 重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前系统已经被黑，只能先重装系统，另外是第三方软件，具体的安全设置需要自己处理，如果您不会你们的推荐使用我司默认预装环境，默认已经做好安全设置的 这是你们的回复 我下载要重新装下系统 按照你们的安全设置来 然后D盘数据帮我保留 我给了铜牌服务 难道让你们装下系统就这么难吗 我现在马上使用你们推荐的默认预装环境。 我自己装了又默认不了 懂我的意思嘛 就这么难嘛 我提交个工单
问：我都说了 急用 急用 需要你们处理 你们说路径安全 就用你们的 咋感觉 很困难呢
答：您好，目前不清楚您要使用纯净版系统还是要使用我司集成环境,如要使用集成环境,建议您把D盘重要数据备份到本地,然后回复工单我司为您重新安装即可,如要使用纯净版系统,可直接回复工单我司为您重新安装纯净版系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你按照你们的带有环境的装即可 我要的是安全 你不用动D盘即可的 里面又数据库
问：您好，目前系统已经被黑，只能先重装系统，另外是第三方软件，具体的安全设置需要自己处理，如果您不会你们的推荐使用我司默认预装环境，默认已经做好安全设置的
这个是你们的回复 你们带装带有环境的即可 安全可靠 D盘不要动即可 就这么简单 你们哪个安全 就选择哪个 速度处理
问： 装系统，只用C盘
不用D盘
答：您好，因为原来是安装的纯净版,要使用集成环境,必须选择不保留数据盘安装,建议您备份好当前D盘的数据,然后回复工单我司为您安装即可;
如不想备份数据,可通过服务器管理面板–备份–把当前数据盘备份一下,然后选择不保留数据安装集成环境后再挂载备份盘恢复D盘的数据即可,这样操作有一定的风险,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要数据库 懂了没
问： 不装就行了 不要数据库保留D盘
答：您好，因为之前使用的纯净版系统,当前无法选择保留数据盘安装集成环境,提示如下,当前建议是通过服务器管理面板–备份–把当前数据盘制作一份备份,然后通过服务器管理面板–重装–选择不保留数据安装系统,安装完毕后可参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=753 挂载备份盘从备份盘恢复原来D盘的数据,否则无法安装集成环境,如您不会操作,请回复工单授权我司操作重装然后为您挂载备份盘,但拷贝数据需要您自己操作,但如备份不成功等会有一定的风险,建议还是把D盘重要数据线备份到本地最为妥当,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
