问：是不是就是这里的信息,独立控制面板
答：您好，
独立面板中的mysql登录页面是针对单独购买的mysql数据库业务，虚拟主机赠送的mysql数据库不能在这里登录；您给的截图中的mysql数据库是虚拟主机赠送的mysql数据库，无法在独立面板登录；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才反馈给我的信息说照片比对不一致，我特别说明一下，身份证是2006年办的，已经过去14年了，现在的照片与14年前肯定不完全一致，请仔细看看我的面部细节。
答：您好，非常抱歉，1，备案被退回不是因照片比对不一致，是因域名注册信息不准确；
2，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），目前您域名注册信息尚未生效，资料无法正常提交至管局审核；
3，已反馈至提交人员，会等待域名注册信息生效后再重新为您提交至管局审核（一般需3-7天生效），还请耐心等待一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，域名已经续费，请问需要多久才会信息同步，现在可以重新提交备案吗？
答：您好，
1.查看您的备案因为：域名验证未通过，域名为chansonculture.com(该域名核验出现错误:域名已过期)被管局退回，此需要您联系您的域名注册商为您上报域名chansonculture.com的实名信息至工信部域名库，上报且生效后再次联系我司为您提交备案，以便备案能顺利通过审核；
2.一般重新上报生效需3-7天生效，请联系域名注册商核实具体生效时间 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1服务器，重装linux系统，无法生效，重试两次了都不行
答：您好，
核实linux系统已安装成功，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分远程连接服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们系统显示有问题
答：您好，
测试显示是对的，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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