问： 在使用客户端及网络邮箱存在邮件丢失问题。发送的邮件有丢失情况，之前有发了但是查询的时候查不到发送记录，5.16日的邮件又有丢失，16号有发送到如下邮箱的邮件，但现在查询不到。：@mais.com.sa 5.16日发送查不到@ptc-medical.com 4.18日及5.16日均有发送，现查不到这两日的发送记录。@smeh.com.sa 4.20日4.24日，5.16日的发送记录均查不到，只能看到5.9号及24号的发送记录。其他很多邮件不一一列举了。请查明原因并尽快解决。,发送邮件丢失
答：您好，我们查了是有记录的，如果web方式登陆邮箱，在顶部“自助查询”可以查询发送记录及状态。您是说已发送文件夹没有邮件吧，这个应该是您不小心删除了，系统不会自动清理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你只查了这一个收件人，还有其他两个个，但是我在搜索里面搜这些邮箱查不到我发送的内容，请问是怎么回事？
答：您好，搜索不到应该是删除了，所以才搜索不到内容。其他账号您也可以登陆web页面方式去查询日志记录，如果有问题，请说明具体的账号，和具体的事件内容，以后核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我并没有人为的删除邮件，系统也没有设置删除，如果是系统删除，为什么只删除16号或其他日期的，比这个日期的邮件也都能查到呢？
答：您好，请您点击“高级搜索”在收件人输入相应的地址进行查询，我们检测是可以查到的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接第一次成功第二次或多个链接都是超时，远程连接文件夹管理超时，创建项目无法访问
答：您好，
您可以通过《控制台》的形式进行远程，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720。特别检查一下linux系统防火墙，参考教程：https://jingyan.baidu.com/article/574c5219e5ac322c8c9dc13f.html。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经配好环境了，域名也对应这个服务器的就是不好使，环境或者nginx我都试过了访问不到
问：您好new.这个二级域名没有绑在这个服务器上，麻烦您这面再看一下
问：请问有没有网站迁移搬家的教程
答：您好，您需要怎样迁移，请详细说明您的需求，我司提供给您简单的迁移方案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：转移到其他服务器
答：您好
若要迁移服务器中数据流程是：在服务器中将重要数据打包放到某个网站根目录,并将数据库导出备份放到网站根目录,然后通过http访问的方式在新服务器中下载即可,比如http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库导出，是不是快照？
答：您好
1、抱歉,不是,若是mysql数据库,请导出为sql格式的备份文件,可根据自己情况参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=414 做下处理,若是mssql数据库请导出为bak格式的文件,可参考教程 https://blog.csdn.net/songxinfeng1989/article/details/ 若不清楚,请联系您的技术为您核实下 ,
2、另外,请问新服务器也在我司吗？还是在其他公司,请告知一下,我们针对情况为您提供解决方案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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