问：,网站助手升级
答：您好，如需升级v4版助手，请下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 解压到管理助手目录，打开管理助手v4程序，会自动导入v3版数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个步骤重复了N次了，还在提示
问：
答：您好，您是否已经结束管理助手v3进程，请提供服务器登录信息我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器的IP：127.0.0.1
问：你好，试下
答：您好，已经处理,原因是其他登录用户打开了建站助手v3.要全部结束,在运行v4,就不会异常,v3也会数据库改名不再使用,请测试
问：已提交域名备案审核，想看结果。
答：您好，该域名备案状态是正常，请问是收到了异常通知吗？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，主机绑定域名：www.fslbtiles.com，ping时出现请求超时，请问为什么会这样？是主机不稳定吗？应该怎样处理？另外域名开通3个月但一直未被收录，是因为这个问题吗？
答：您好，港台主机节点是禁ping的，所以会出现超时，您目前网站访问是否正常，别外关于收录的问题，建议参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=656 处理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想查询备案进度
答：您好，查看您此账号下并无备案信息，请提供要查询的备案主体单位及域名，我公司协助您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此备案域名已实名认证，麻烦更改下状态，谢谢
答：您好，请问您是多久完成的实名认证呢？完成实名认证后，域名注册商需要将域名信息上报至工信部验证库，工信部验证库生效时间一般是2-3天，若域名注册商已将您的信息上报的话，您请等待自动验证即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，近期 官网 提示实名个人资料， 我以前填写的`胡先生` 请问从哪个途径修改为`胡文松`，这不属于也不符合 `账号所有人变更` 的条件和情况，
没有找到修改资料的途径，如果方便，麻烦帮我修改下，谢谢！
答：您好，已为您修改了，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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