问：您好，麻烦帮我查看下我的这个备案目前是卡在那个步骤导致备案没有成功,提交备案资料
答：您好，查看之前因备案上报后，未完成短信验证导致备案退回；
我司会重新初审核实无误后上报，待上报后工信部会发送短信验证码，请收到24小时内至工信部平台验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那麻烦您现在赶紧帮我上报，我院等着急用，我现在是不是只要等待手机收到短信验证就行，其他都不需要修改
答：
问：网站打不开，服务器超时
答：您好，
是服务器127.0.0.1么，随机测试白名单中域名http://www.wolfwow.com/ 访问如附图，请重试
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问：showworks.cn，这个域名网站打不开
答：您好，
核实showworks.cn 解析不对，请做A记录到127.0.0.1 或者做cname记录到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：具体操作步骤是什么
答：您好，
到万网 修改解析，具体请联系万网客服进一步协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这都正常啊
答：您好，
您截图解析错误，请将域名做A记录到127.0.0.1 或者做cname记录到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站部署好了，域名备案也好了，需要域名解析，不知道怎么操作，我看到有A记录，CNAME记录，不知道他们有什么 别，我要怎么选择？
答：您好，请问您的主机或服务器是在哪个服务商处购买的呢？
您可以请主机或服务器提供商提供解析记录，如果是ip地址的话就选择A记录类型，如果是别名记录的话您就选择cname记录类型。
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问：我在腾讯云购买的。
答：您好，若域名我司，服务器其他家的，您在我司设置域名解析即可，域名解析操作请参见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
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问：域名设置的对吗，不会设置，还有绑定到主机上了吗还有主机怎么设置首页之类的啊，怎么打不开啊你们这里有一对一视频源码吗
答：您好，查看解析不对，您解析到了ftp地址上了，请修改解析做cname解析到ucukh.gotoip2.com。等待解析生效之后再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开啊
答：您好，您绑定的域名不对，是www.57look.cn，请修改下您的域名绑定，等待10-20分钟后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在等20分钟网站就能打开吗，有没有哦一对一视频的开源代码，这个现在比较号。多点类型的封装软件多好，太少了
答：您好，
可以打开了，另外，您提到的封装软件具体是指的什么，我司提供了目前主流的大多数模板程序。您可以在管理面板截图处查看安装。
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问：啥也没有啊打不开啊，我说的 软件比如布谷一对一视频这类的软件，我在里面安装了个云豹也安装不了
答：您好，抱歉，这边刷新了主机信息，并同步了域名的内部解析，尝试访问站点是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：还是不行啊你能帮忙弄下吗，网站没首页啊打不开啊
答：您好，现在访问首页提示是截图中的程序错误，我司不清楚您的程序，请您核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们有没有一对一视频的源码啊
答：您好，抱歉，我司只是提供空间环境和网络，源码都是用户自行上传的，您确保源码正常以后再上传上来我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们有没有一对一视频的源码啊 这种的
答：您好，抱歉，我司不提供任何源码的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们坐下这个吧，你们那个 已经有点过时了，现在返利程序都改成小程序之类的了，很多人都用微信小程序或者群了
答：您好，我司有小程序业务 https://www.west.cn/services/miniprogram/ 您可以查看下是否满足您的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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