问：FTP账号：你好我这个空间用在线打包功能，，但是，打包完的文件，下载了都无法打开我试过多次重新打包还是一样请帮忙看看，谢谢你
,打包压缩文件损坏
答：您好，这边将该压缩文件下载到本地解压是正常的，如图：
建议使用7z工具进行解压操作，可参考：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.org/下载7z进行安装后，解压核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：果然用7Z就可以了，难道你们在线压缩的内核用的是7Z，所以打不开？哈哈哈。。谢谢
答：您好，不是的，服务器上还是使用的进行压缩的，但是不清楚您本地压缩程序运行环境，所以建议使用一个新的压缩程序进行解压操作核实下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序首页点击游泳馆预约进去，点击里面的2个项目，进去了底部海报生成 有问题，显示乱套
答：您好，已处理请再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问小程序系统过期了，可以重新续期吗？一般小程序过期后多少天续回来没有影响？
答：您好，小程序过期默认保留30天数据。如需续费，请提供小程序id，为您进一步查询。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：云建站，手机站，产品中心的产品点击后无法进入详情页
答：您好，
无法打开详情是因为您没有设置详情链接。请参考https://help.websitemanage.cn/show/310.html; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照要求设置了，手机扫一扫访问，可以正常打开，但是用手机浏览器直接访问还是打不开详情页
答：您好，设置好链接后。还需要保存设置。然后浏览器刷新浏览,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jjh.elss.com.cn/shenqing6.php#gy1
答：您好，
网站文件权限已重置过，目前仍报错，请联系程序商专业程序员协助核实下 程序功能上是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，可以删除了，但是这个目录下还有很多其他目录，可以使用文件管理功能删除，非常感谢您长期对我司的支持!
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