问：您好，请帮ht169.com，yy413.cn，yy286.net恢复访问呀！急死了。,域名不传访问
答：您好，1，核实您的备案信息是因备案资料有误，但未及时更新备案资料至管局审核，域名被屏蔽访问，需提交变更备案申请至管局审核通过后才能恢复域名使用；
2，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态（并请注意配合短信验证）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没人上班吗？我的西数代理站停好多天了，业务做不了。急的不行了。
答：您好，您的网站已恢复访问，请注意查看备案证状态跟踪审核进度，直至管局通过，才算变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到西部数码有害信息提示。发现首页http://www.l.com/index.html 末尾总是自动被替换成indax.html
请协助清除，同意付费。
答：您好，
查看您使用的虚拟主机,如需我司协助清理挂马请重新提交正确的木马清理分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 并在账户中预留100元余额,我司收取100元费用为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网非常卡。租你们的服务器是为了上网的，因为只有你们的老IE才能进网，现在的新IE不行。有办法让我在服务器上网快点吗？
答：您好，请问您在服务器上是访问什么网址，提供网址我司测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无论什么网址都卡
答：您好，您是不是指的页面加载和上下滑动网页会卡顿，这是正常现象，远程桌面上浏览网页无法做到本地电脑那么流畅。 您可以参考https://www.jianshu.com/p/e14e3fe1da30 调整有一定的效果，非常感谢您长期对我司的支持！
问：2个网站非常慢，或无法访问33a.site, 66a.site
答：您好，
当前测试这两个网站访问速度均很快,请尝试重启下本地路由和宽带网络后再刷新访问测试,如访问速度还是不够理想参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做下mtr测试,并将测试结果截图反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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