问：www.njgold.com,www.dabacts.com 这两个域名添加白名单失败，帮忙处理下！,白名单添加失败
答：您好，非常抱歉，请将两个域名先解析至 对应服务器的IP，待解析生效后反馈我司，我司协助调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解析至对应服务器的IP，我这边查IP已经生效了，才提交工单的。
答：您好，查看两个域名是解析到虚拟主机的,如果您是要提交白名单,请将解析修改到服务器地址,生效后我们为您删除虚拟主机绑定的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按你的要求做了，麻烦再看下！
答：您好，已经删除绑定,您可以提交白名单了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息核验内容都正确，为什么提示不成功呢？
验证码是
答：您好，已为您申请发送新的验证码，请注意查收并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么没有PW域名
答：您好，请在域名注册页面–选择自定义域名–然后输入您需要注册的域名名称后查询即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：杂不能注册
答：您好，请在这里注册查询提交：https://www.west263.hk/domains/pw.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我购买的域名是哪里备案的？ taovip.top
答：您好，非常抱歉，我司只能为您核实备案是否在我司接入，无权限查询其他接入商的备案信息。您的备案未在我司接入，请联系您的原主机接入商确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点的网站怎么都打不开了呢
答：您好，核实到服务器于：过期，请联系QQ：进行服务器续费，请核实
问：数据还在吗
答：您好，当前核实到服务器数据还是存在的，续费后即可恢复站点访问，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台无法访问
答：您好，
问：重启也无效
答：您好，核实到该服务器上的站点占用CPU较高，如图：，这边开启站点日志，根据日志查看站点访问是异常的，由于占用CPU较高，导致远程桌面在加载的时候超时，请核实
建议前往：https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp购买轻量防护，然后将域名都解析到高防二级域名，请核实
问：那我暂停这个站可以吗？
答：您好，可以的，可以单独关闭该站点，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我登录不进去服务器，没法暂停
答：您好，请参考上述回复购买对应的高防产品，由于只有一个站点存在该问题，建议购买一个轻量级的防护，这样能有效拦截CC攻击，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台看到已经没有占用那么多了。但是里面的网站打开还是卡，难道还有攻击吗？
答：您好，
目前访问连接数非常大,带宽一直加载,所以访问很慢,建议您购买高防https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 并联系我司开启cc防护策略来防御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那还是有人在攻击这台服务器吧
答：您好，是的,目前看是cc攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果能够检测到IP，屏蔽他不行吗
答：您好，对方不是几个ip在访问,而是大量的ip地址,所以才没有办法直接屏蔽,才需要用硬防的策略来自动检测屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我这个里面没有几个站，都是普通的企业网站，所以不需要买硬防，今天不知道谁这么无聊，搞了这个。那只有等他停止了
答：您好，如果不打算购买高防，建议您临时把有CC攻击的站点关闭，这样对其他网站影响小些。
晚些时候没攻击后再开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再帮我查下是哪个站在被攻击，我停掉他
答：您好，您可以登录服务器，查看任务管理器中的CPU较高的网站程序进行暂停处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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