问：你好。我当时注册帐号填写的名字跟身份证上面的名字不一样。请帮我改一下：
谢谢
,更改帐号名字
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案是这样，是一家公司变更成另外一家新公司，是两家不同的公司，不是营业执照变更，最新这家公司是刚注册，之前的老备案的公司现在也存在，不过要注销，请问这样的情况能不能把备案过渡到这个最新的公司呢
答：您好，查看是四川地 备案，若非单位更名不能直接变更主办者；此情况需注销原备案后，再使用新公司重新备案；注销至重新备案成功之前，域名不能绑定国内访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我我提交了备案，你们打电话过来，我没有接到，可以给你们回过去吗？或是你们你们下午可以再打电话过来吗？
问：您好，我们可以给你们打过去吗？上午我不好意思，没有接到电话。可以给你们打回去吗？
答：您好，已反馈核验专员，会尽快重新安排拨打核验；预计下午会拨打，请注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果以后我们遇到这样的问题，没有接到电话可不可以给你们打回去呢？
答：您好，一般会间隔拨打两次，若两次无人接听、无法接通等情况即会退回提示；若信息准确可重新提交，会再次安排核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们不可以打回去吗？
答：您好，备案咨询电话较多，可能会因在接听电话无法呼入；已反馈核验专员，会重新安排核验，请注意接听即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：或者您在服务器管理-管理-重装中操作，选择预装版提交，重装系统后，就可以远程登陆使用网站管理助手了
问：我怎么用啊怎么管理网站你应该 把我网站放到里面啊
答：您好，请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建站点，然后将网站程序放到站点目录里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：软件方一直说你们服务器问题，我现在想让你们帮我们重新建系统，我的网站在D盘，有压缩包
问：
答：您好，该检测只是服务器的一些文件权限没有设置，可以参照该软件的解决方法进行处理，重装系统可以在主机管理里保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在把护卫神卸载了，请重新帮安装一下
问：网站都打不开了
问：www.spark-bearing.com 对应的数据库spark www.skf-bearing.cc 对应的
答：您好，重新安装了护卫神软件，但无法打开护卫神控制面板，您可以使用我司的建站助手重新创建，或者安装宝塔软件搭建，如需我司搭建站点，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【web站点创建/软件安装(单个站点限iis/apache/nginx环境)】一个站点收费100元，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
