问：您好，tjruosen.com我们在西部备案的，为什么会收到由阿里云收到的备案注销短信,网站为什么被注销
答：您好，1，您域名已经未在我司接入，此是因您备案成功后系统检测到域名并未解析绑定在我司国内主机上实现访问，系统执行了取消接入；
问：您好，这个域名我只在西部预测备案过，并未转到其他备案商 为什么被注销了呢
答：您好，
1、您的短信里发送方名称为“阿里云”，如图：，因此建议您联系阿里云咨询一下此短信是什么情况；
2、您的此域名“tjruosen.com”备案在我司只是取消了在我司的接入，并未注销备案，在工信部是还有备案记录的，如图：；
3、此取消接入是由于您备案成功后系统检测到域名并未解析绑定在我司国内主机上实现访问，系统执行了取消接入；
4、若是域名还要使用我司主机，可重新在我司备案系统内点击导航–备案转入，根据流程提示进行转入申请提交，将备案转入我司即可，但是需要注意转入成功后要及时绑定解析在我司国内主机上及开启访问，避免再次取消接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚接到通知，http://www.gxglzly.com网站被CC攻击，这是什么？还有我们同时几个网站都504了。
http://diesi.gotoip55.com/
http://linzikf.gotoip55.com/
http://ajtsw.gotoip11.com/
答：您好，非常抱歉，核实到www.gxglzly.com受到大型的CC攻击，导致服务器的访问节点出现异常，请参考：://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp购买高防服务，然后将所有的域名都解析到高防的别名上，然后再回复此工单，我司核实后可协助开启站点，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果更换空间可以处理不？还有剩下几个站504是怎么了？
答：您好，核实到其他几个空间站点访问都是正常的，如图：，请核实
该站点拆分到该节点的，请核实，更换空间的意义不大，因为CC攻击是根据域名来进行攻击的，请知悉
建议参考上述回复，购买高防产品进行防护，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，我们先解绑了空间的域名绑定，先帮我们开启空间
答：您好，该域名还是解析到虚拟主机空间的，请将域名解析修改后，回复此工单，我司核实后，可协助开启站点，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，域名那边也已经删除了
答：您好，已开启，请等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法桌面远程，经常卡死，有时候连上了，操作过程中突然卡死，这种情况出现多次
问：查看cpu 带宽负载都正常的
答：您好，核实到服务器的远程端口畅通，远程服务器是正常的，如图：
访问站点报错，如图：，80端口未监听，如图：，启动了D:\\tomcat\\apache-tomcat-7.0.85\\bin下的，但是站点还是访问报错，如图：，请联系程序提供商进行核实处理，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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