问：网站解析还有绑定都对，为什么网站还是打不开,网站解析不成功
答：您好，
请提供下您的域名我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bomide.com空间切换完毕后，网站打不开
答：您好，
问：麻烦帮我检查下服务器的安全问题，这段时间总是被上传木马文件，删除了，又有，主要时间就是中午吃饭时间，晚上凌晨1-4点，下午下班后；
服务器：127.0.0.1:33898
答：您好，
1.核实安装纯净版系统，建议参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器做基本安全设置
2.可考虑安装服务器基本安全软件，如云锁://www.yunsuo.com.cn/index.html ，下载服务器端在服务器安装后，下载pc控制端注册账号登陆，可一键巡检服务器，检测网站异常代码，并设置防纂改等功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我看看呢。
答：您好，您提交的工单类型不符,挂马清理排查需收费160元,请充值后提供服务器远程登陆帐号密码,我们帮您排查,如果您没有开启网站访问日志,那就不好查木马文件是怎么上传的了,您可以现在开启,之后在出现问题时不要做任何处理,提交工单,我们帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理排查160，服务器下所有网站？
清理后需要把现在服务器下用软件做的网站全部改成用iis重新搭建配置网站，保证网站前后台，正常访问。
答：您好，160是清理一个站点挂马并对该站做权限加固;
phpstudy站点全部转换到iis,期间网站需要停止,每一个站点都要单独的创建,还要重新安装数据库做导入导出,是非常繁琐的,也需要按站点数收费,100元/站点,您购买了铜牌增值服务,可以享受8折,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gzqhjc.com/ 这个客户网站看看怎么回事呢，不加www，显示是正常页面，加了www页面访问是乱码的，看看怎么回事呢，谢谢
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.gzqhjc.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：请问该系统的数据库版本是多少？？我这边导入mysql5.6版本的数据库sql文件，无法导入出现这个问题，请问是什么原因，及如何处理？？或是否还有其他方法导入？？
答：您好，
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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