问：renren.la 取消下转入，我原注册商那边不小心按了取消，需要重新提交转入。,域名转入取消一下
答：您好，已经处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，
检查您的网站被挂马了。我司清理了首页的挂马，现在可以打开了。但是网站首页有异常，疑似确实/www/js/下的function.js 服务器中的该文件是空的，我司检查备份也是，建议您本地看下是否有正常的文件上传恢复下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我刚才购买了一个主机，需要购买香港的，结果买错了买成了国内的，请问能给我换一下吗？或者退了重新买香港的！
答：您好，
问：
编号：
我有一个服务器要停用，申请退款或者将服务器折合时长给我另外一台服务器。
要停的服务器：127.0.0.1
可以折合时长转到这台服务器：127.0.0.1。
答：您好，
非常抱歉，查看您的主机已经购买较久，不支持退款、以及折算操作的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我不用了，不退钱可以，我那么多服务器，折合过去，不就行了？
西部数码不会黑掉这点钱吧？
这么多年一直用你们的服务，刚刚还注册了商标，这点事情都不给通融？
还请帮忙申请一下。不是钱的问题，是真正能用，不浪费的问题。
答：您好，在我们官网上都是客户自愿购买。原则上不支持，但鉴于您和我公司已合作多年，一直合作比较愉快，请联系渠道 域经理QQ: 尽量协助您申请特殊方案，仅此一次,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这样比较好，有规则也有人情。一个公司没有了人情，就失去了温度。
有言在先，可以。下次再买服务器，谨慎考虑！
谢谢。
答：您好：
不客气，业务方面的问题可联系您的渠道经理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：小程序ID：20999
这个图标不起作用，还有就是这个位置可以添加新的图标吗？
这个图标能不能跳转到店内点餐那个页面
急等
答：您好，图标点击可以正常跳转到点餐内页，已帮您测试体验版，如图，正式版本的话请您发布下新版本使用即可，图标不支持自定义的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
