问：
,增加实名模板
答：您好，账户查看已没有可用的闲置模板，注册或过户时请选择存在的模板，不必再新创建，详见说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
或可申请购买闲置模板数量，为1元1个，可充值到账户后回复工单，购买数量，为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：20
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
小程序你设置的地址是正确的
但是 跳转到百度导航的时候，定位就会出错，定位到深圳了
答：您好，请按照如图示例操作，点击选择到具体的定位图标，确定保存后再测试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法进入网站
答：您好，
核实备份是11-11的，里面内容也是和当前一样的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何解决这个问题，让首页可以正常访问
答：您好，
问：备案取消接入，原因是什么？
答：您好，
1.查看是备案平台检出：苏ICP备号-1 weifengxinxi.com 未使用我司主机（解析ip非我司主机ip，网页无法访问），网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
2.若还在使用我司内地主机业务，并及时至我司备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）重新提交备案申请；
待重新备案成功后，您请将www主域名重新绑定我司内地主机，并解析至 ：fhtba.gotoip2.com
，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：取消接入，有提前通知到客户么？几号通知的？
答：您好，查看在 有发送邮件通知，通知发送记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么(CNAME)记录值，ping出来的解析，和最开始的不一样？客户的域名，现在ping出来的解析，是你们机房最初提供的127.0.0.1。怎么就不是你们公司的主机了？还有，你们机房的主机更换IP，有提前通知客户么？几号通知的？
问：机房的主机，更换IP，有给我后台的邮箱发邮件通知么？
问：机房主机更换IP，几号给客户的邮件？几号给我后台邮箱的邮件？因为你们的失误，客户未及时更换IP，你们就取消客户的备案接入，导致客户网站打不开，请问造成的损失谁来承担？同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释。
答：您好，1 . 虚拟主机更换ip 都有进行通知的，请检查下在我司预留的邮箱中邮件通知
2. 建议域名做cname 解析至我司空间提供的fhtba.gotoip2.com 解析别名 ，即使更换ip ，
此别名会自动更换至更换后的ip ，
3. 请到我司备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）重新提交一下备案，备案成功后重新解析并绑定到主机使用
4. 或请通过主机升级功能，升级至我司香港空间型号，免备案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主机更换IP，几号给客户的邮件？几号给我后台邮箱的邮件？
问：同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释
问：同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释
问：同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释
问：同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释
问：同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释
问：同样都是你们公司提供的主机IP，为什么取消这个客户的备案接入？请给我一个合理的解释
问：你们回收IP段，凭什么取消客户的备案？通知更改解析就可以了啊，凭什么取消备案？是我虚拟主机没给钱？还是我提交了虚假的备案信息？我就问，凭什么取消备案？
答：您好，非常抱歉，虚拟主机更换IP的时候，我司发了邮件、微信进行通知。
问：备案号存在，有个屁用？这域名的备案没了，网址打不开了，跟取消备案，有什么两样？你们别给我整这些弯弯绕绕的，我就问，你们凭什么取消接入？邮件通知更换IP，有电话通知么？有通知到后台负责人本人么？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
