问：刚升级了主机，麻烦快点
,主机升级快点
答：您好，提供下具体主机的FTP账号，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://wd.jsyddz.com
问：这个对应的主机
答：您好
问： 网站文件里面有个文件夹名以@开头，导致目前不能正常解压、压缩一直提示，目前这个文件名已经修改，但还不能正常使用
上次执行的 打包/解包 任务还未完成, 请稍等…上次执行的 打包/解包 任务还未完成, 请稍等…上次执行的 打包/解包 任务还未完成, 请稍等…上次执行的 打包/解包 任务还未完成, 请稍等…
答：您好，请问您是需要打包还是解压文件，请提供需要打包或解压文件路径，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库被停用 客户说超标了
答：您好
问：请问是什么问题呢？
答：您好， 数据库 为100MB,当前实际使用为177.31MB,已经超标,已经暂停服务
已暂时启动数据库，建议您在虚拟主机管理-升级页面，更换到b070云峰B型 500M数据库大小https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如图， 账户管理里面的联系人怎么修改？
答：您好，用户可把下面的联系人修改好后,回复工单我司安全专员协助您修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系人已修改好，请修改上面附件中的：姓名（中文）
答：您好，已经处理修改,请查看,谢谢
问：您好，恭喜!您查询的域名无需要处置的信息.
答：您好，查看贵司主体下已备案域名itjgw.com、kxrjkj.net打开网页涉及博彩、，请核实域名是否还是贵司使用，若预计不是您公司使用的域名，请点击备案信息-修改网站，删除未使用的域名提交管局审核，待管局审核通过，即删除成功；
问：我想开启shell_exec和exec 函数，就在php.ini文件，找到disable_functions =，将后面的shell_exec和exec函数删除，保存后，php.ini文件会莫名的在最后一行多出disable_functions = ,exec,system,shell_exec,proc_open,popen,pcntl_exec,socket_bind,stream_socket_server，这是怎么回事，还有把默认备份的那个php.ini.bak删除了，没什么用
问：第三件事，是想问问，这b007虚拟主机是否支持安装使用可道云？开启shell_exec和exec 函数是可道云的要求
答：您好，抱歉,虚拟主机为了提升主机安全性,不可使用shell_exec和exec函数函数,所以用户无法删除成功,建议可通过虚拟主机管理–升级–升级为云主机,然后用户可根据自己的需求搭建安装环境使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你把文件夹里的php.ini.bak删除了
答：您好，抱歉文件管理目前无权删除,但.bak的文件不影响用户使用,如确需要删除,请明天回复工单我司手动登录服务器后协助删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请把文件夹里的php.ini.bak删除了，太碍眼了
答：您好，已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
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