问：您好，现在这个情况我要做什么？
,现在这个情况我要做什么
答：您好，查看您单位在工信部只存在一个空壳备案号“”，因此无法提交在我司提交在线注销申请，此情况您需要提交注销备案，请下载对应 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名做了转发 怎么还是无法访问？麻烦核实下
答：您好，
问：域名：kmkadt.com
这个网站无法打开，查看发现有非法信息，现已全部清楚，麻烦帮查看一下，谢谢
答：您好，
1.尝试联系页面上的客服进行解除
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：7个域名无法交易，提示域名被锁定。请查看原因
答：您好，
ds.hk
pj.hk
pj.hk
yg.hk
xg.hk
xm.hk
25.hk
以上域名已解锁，请重试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.lg.hk 未解锁2.什么原因被上锁的？
答：您好，lg.hk 状态未同步更新，已解锁，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题2未答复，请答复
答：您好，
十分抱歉，因几个域名本地状态未及时更新，域名无法交易，已经为您处理，核实您已经发布成功，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shxslh.com 转入之后如何才能正常解析使用？
答：您好，域名信息为我司临时模板信息，请您操作模板过户为您自己的信息，即可正常解析。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚购买的服务器，日上传的数据（从虚拟空间上转过来的），刚转过来一切正常，数据请求也没的问题。昨天也一切正常。今天上午突然客户打电话说APP打开什么都没有了，亲是你们设置了什么吗？
问：我刚提交 又可以了 处理了什么？
答：您好，这边是没有您授权是不会去更改您空间中的文件的，这边没有做任何操作，才登陆上服务器，请知悉
有问题请提交对应类型工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
