问：帮我更换一下模板，我需要更换为网店模板,帮我更换一下模板我需要更换为网店模板
答：您好，
关于云建站模板更换，请参见此教程：http://help.yjz.top/detail/231?category_id=41&category_pid=35 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么虚拟主机没有我的域名
答：您好， 查看此账户下并无业务 ，请使用对应的账户提交工单 ，
或请尽量详细描述 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么虚拟主机没有我的域名
答：您好:
不是太明白您所说的意思，请具体详细说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看此账户并未进行消费 ，请尽量详细描述以便我司准确回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名买了，没显示
答：您好，查看您的这个帐户没有进行任何的消费，而且您的帐户也没有订单，请您核实您是否购买成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，为什么我的域名属非法类？
答：您好，您请提供具体域名，以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shine123.cn 查询到属非法域名 希望得到贵方客服解答
答：您好，您提供有关提示非法域名的截图或者查询链接，我们为您查看下呢。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可不可以用邮件给你截图？
问：好了 没有了 谢谢你的回答
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站打不开了，请看一下
答：您好，经核实:
问：域名只增加了一个邮箱解析服务，但是解析一直不通过，提示如题信息
答：您好， 查看域名状态不正确 ，请等待域名实名认证通过后解析才能生效，
实名认证说明请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ， 一般需要3-5 天 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1www.zlfind.com里面有提示阻断的信息都删除了，但还是被锁定了几次，你们这个系统能不能准确的找出那些还有问题请清空锁定的数据，就是重置重新扫描
问：还有锁定的时候都是下班回家的路上，能不能提前到6点前。这几天6点前把所有非法信息都是处理了一次，但你们系统又扫出新的来，在回家的路上收到用户说整个站都打不开了，这是非常不人性化的问题是不知道那些处理了未处理。
答：您好，附图 ， ，您可以后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容
并请确保程序无漏洞 ，加强网站管理 ，现在已经为您临时放行，请及时排查处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这些都处理了都呀
答：您好，现已放行,等待程序审核即可.若该审核时间段若再次出现非法信息仍会进行阻断.还请核实是否清理完成.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请回答能不能现在还有那个信息有问题？
问：已经处理了的能不能就不要显示在那个列表，我需要知道的是精准的有问题的列表，并不是历史列表！
答：您好，已经将当前所记录的22个存在非法信息的域名全部放行(含二级域名),请核查(如图)阻断的链接地址,可筛选域名,检查完成相应域名后,可反馈我司核实,然后手动清除该域名对应的记录.非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午6点前我们都核查完了，你们还是阻断了，现在请你指出还有那些有问题的列表？你刚才的截图6点前都是删除完了的
问：请问一下那种记录数量的条目不用管他吧
答：您好，1、当前查看到是已经放行没有拦截，请在观察。
2、非法信息中对应的记录是不会拦截的不需要进行清理，请在观察
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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